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sprsong

发表文章: 151
注册时间: 2003年07月12日 18:26
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想换个工作

发表: 2003年07月31日 18:21

各位大哥，我现在某没有技术的公司，现在我们两个程序员做国内两个点的某业务的计费，本来很多人，到现在作了一年，重做了三次，别人都走的走调的调，现在我们两个人一个人做受理、公单流程，我做后台的计费，帐务处理，权限等东西。前一段沸点，我一个人把一个城市的全部业务都撑了下来。现在很郁闷，觉得没有前途。我们目前用jsp+[struts]+bean+dao，帐务用存储过程，没有什么太高深的技术。自己在努力的学习面向对象和模式的思想，真是很惭愧，工作2年了来到了1年多时才明白为什么要用接口。
当然我并不认为技术好就代表一切，我觉得最重要的是能够从一个高的层面分析客户的业务，并能够在实现客户业务的同时引导客户的工作到一个更合理的流程，这样才能避免客户在需求混乱的情况下不停更变需求的问题。其实这是一种数学建模的能力，我大学时接触了一点。
我也是比较喜欢和客户接触的，当我和客户达成了那种互相信任的关系并合作愉快时，工作就象和朋友聊天一样快乐。
真的对现在的公司前途很失望，工作这么久什么都没有。

sprsong

发表文章: 151
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Re: 想换个工作

发表: 2003年07月31日 20:55

一年前刚到这个项目组时，这里高人很多，j2ee高手，帐务计费高手，公单流转专家，我是一个写jsp的程序员，那时候别人说什么我写什么。但是当时我愿意到这个项目组来就是觉得这时一个很重量级项目，设计到营业、帐务甚至三户模型。我当时写了一个封装数据库操作的简单的代理模式的DAO，希望程序可以和数据库无关专心于业务，可惜不但没有人理睬，还被那个自称的j2ee高手骂的狗血喷头。
半年前程序第一次重写时走掉了j2ee高手（因为他几个月下来没有写出一个可以运行的程序，好多javabean还要这些写jsp的人帮忙调试）、公单流转高手，我成了写jsp、javabean、sessionBean和DAO一整套东西的程序员。后来我们暂时放弃了EJB，把全部精力集中在对客户业务的实现上，并用上了Struts。但是事实并不是总如人愿，我们的第二次写的程序虽然另客户可以使用了，但是离真正的实现客户的业务还是有很大的差距的。比如很多东西只有输入没有删除和修改，一旦出现问题我们只能在后台改数据库，而且帐务的出帐批价程序总是出帐不正确。那时我开始学习存储过程并准备做第二个城市的帐务模块（因为那个帐务计费高手也要走了）。
3月多开始北京出现沸点，这时候我的帐务计费系统完成开始上线，所有管事的人请假的请假，回家的回家，只剩下我和两个不懂得写程序的小兵放不下工作，坚守在前线。这也是我第一次开始和客户沟通，渐渐的我发现很多问题以前作的需求分析都太急功近利了，总是希望赶快把项目做完，把事情率干净，但是没有考虑过客户用起来放不放边，本来我只管帐务，但是由于其他管事的人都不在了所有帐务和业务的问题都压倒了我头上，我从不太懂业务到试着帮助客户解决问题，到发现我们的业务存在很多问题，到最后对做需求分析和设计的人产生看不起的情绪。也是在沸点期间我可以放开手脚用自己的方法解决客户的问题，因此我的写的帐务系统成功的上线，并且满足了客户复杂的资料晚到、资费变更、资料晚到加资费变更晚到加优惠的复杂业务，因此赢得了客户的信任，同时我也在前台的很多业务上加入改进以贴近客户的业务流程，提高了客户的工作的效率，也赢得了客户的尊重，当有一次我到客户现场一个经理级的客户问我叫老师的时候我立刻觉得我所有的辛苦都是值得的。此后我和客户建立了很好的关系，我修改程序符合他们的需求同时我也提出他们当前业务的很多不合理的地方并提出合理建议。因为客户的困难真的解决的因此客户再也没有提出无理的需求变更。

我真怀念那一端非典型的日子，它让我这个小兵非典型的获得了按自己方法解决问题的权利。但是非点过去了，在位置的人都回来了。

6月第一个上线的程序告急，因为老的帐务系统无法正确计费，他们想到了我写的帐务系统，因为帐务系统和前台业务是密不可分的，我发现他们的程序在前台的业务模块就就丢失了要准确计费所需要的一个关键数据，而且客户也提出来业务层不能满足需要需要从做，因此我和另一个很好的哥们他也是小兵，负责受理和业务流程的部分，还不错，但是我觉得他的缺点就是不管心客户的需求，而且不懂得归纳客户随即的杂乱需求以屡顺客户本来就不太清楚的业务。其实客户就是我们的客户评价他们的客户：客户就是白痴的上帝。因此我们的客户何尝不是呢？如果不仔细从客户的业务入手考虑系统的实用，只是想着交差完事，和客户形成一种敌对的气氛，所有需求要客户提了在签字，客户需求改变了就拿着签字去质问人家，做软件时有没有想过自己作的东西自己能不能用！抱着这种态度何时才能交差呢。可是现在我不是头，说话不管用，我很有信心可以把这个事情做好，但是我没有决定的权利。

再说说其他的来了一年了没有加过工资，没有发过奖金。五一十一没有休息，补助连双薪都不到。一年下来申请笔记本一直没有我的眼睛在那台破crt显示器前加深了200度。我没有抱怨过，我只希望我的辛苦付出可以被公司看到，等项目作好了可以给我该有的报酬，但是现在项目快完了，我什么也没有，反倒功劳给别人抢了，今天上边让我们组另外一个人做项目经理，因为他是研究生，而且他对客户说话比较狠敢于无视需求。

呵呵，我不嫉妒他，我只是觉得不公平。

sprsong

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注册时间: 2003年07月12日 18:26
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Re: 想换个工作

发表: 2003年07月31日 21:08

>6月第一个上线的程序告急
应该是：6月第一个上线的城市告急
以前我们负责第二个城市点，最早的管事的人负责第一个城市点。现在两个屁股都给我们擦。

抱歉情绪激动，写的语无伦次。今天是很郁闷，其实那个升级的哥们是我很好的同事，我们平时说说笑笑想兄弟一样，抱歉刚才说了他的坏话，其实他也是很优秀，我们两个人比较，我求新求变，他求稳而且比较服从命令。我觉得我们两个人一人一个城市就好了，我不想比他位置高，虽然我内心觉得自己更聪明干的更多。我还是希望觉得我们两个人公平一点就好了，永远不要分出上下。

robbin

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注册时间: 2003年06月18日 09:32
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Re: 想换个工作

发表: 2003年07月31日 23:49

随便说两句

显然你的工作业绩是出色的，但是你的工作业绩都100％的表现给你的领导看到了吗？如果你的老板只看到了你50%的工作业绩，只意味着你干了50%，那剩下的50%等于你白干了，也许老板还觉得你是一个不合格的员工。但如果你表现出来，让他觉得你干了200%，300%的工作，你就等于干了200%，300%的工作。

所以你的“劳动力价值的表现” <> 你“创造的劳动价值”。你的老板是按照你的“劳动力价值的表现”给你工资和职位的，不是根据你“创造的劳动价值”。很明显，现在你“创造的劳动价值”虽然很高，但是表现出来的“劳动力价值的表现”却明显不够。所以你实在没有什么好抱怨的。

其实从你的经历中，我感觉你有大把的好机会你都没有把握住。在SARS中，你成了顶梁柱，这时候你应该充分表现给你的老板，让他看到你的作用。这时候别人都不在了，所有的业务你一把抓，这是多么好的抢班夺权的机会！你应该充分利用这个机会尽可能的把公司所有相关业务都揽过来自己做。人都是有惰性的，既然你能干，别人就越会省事，老板也愿意让你来干，在他看来，不花更多的钱还能让你多干事情，在同事看来，他们都可以偷懒，这样一来，慢慢的相关业务都得靠你来推动了，公司已经离不开你了，你的地位和作用也越来越重要了，最后，老板敢不提升你吗？

还有你已经打下了很好的客户基础，你应该充分利用，特别是那些能和你老板说上话的客户公司的员工，你更加应该下功夫去维护好你自己的形象。尽量增加自己在客户心目中的影响力，并且能够通过客户把这种影响力反馈回你的老板那里，你就是想不提升都不可能了。只要你能够掌握住了客户，对客户具备相当大的影响能力，就是你老板都不敢得罪你！

像你那家公司，人员不稳定，管理也许不是非常完善，这些都不见的是坏事，只要公司的业务好，公司的发展前景好，你就值得待下去。这样的公司就是因为不稳定，所以你机会多，像你这样的情况，已经打下了一个良好的基础的情况下，换了一个职场经验丰富的老将，只怕已经提升部门经理了，你缺的就是职场经验。

在制度规范的大公司当然好处也很多，福利大大的好，收入平均比较高，工作稳定。但是想要提升实在是非常之困难。我前不久辞职的公司是某行业No1的大公司，福利工资各方面都很好，但是没有什么个人发展机会的，中国公司的Top Management和每个部门的Director全部都是香港人（个别马来西亚人，印度人和台湾人）把持，我们这些大陆人几乎是没有什么机会。只有极个别的大陆人做到Director的，但是这样的人其背景也是极强，令你仰视才见。而且那些香港人工资都在香港开，至少都在百万以上，具体不详，我只是打听到每个月的子女教育补贴就有5万元，还有其他很多补贴，在大陆吃住行全部公司报销，而大陆的Director最高月工资5.5万人民币。我做到Director下面的Manager级别也算到顶了，我看到很多人从中国公司刚成立就来了，到现在已经快7年了吧，级别还是Manager，一点都没有变。

所以大公司适合养老，如果你有志向打拼一下，除非你有极强的背景（比如美国名校的MBA），否则还是去小公司有更大的发展前途。

总之，把你的业绩表现的比你做的还要好，就一定会得到老板赏识。否则你换一家公司也会遇到同样的遭遇的，天下乌鸦一般黑，你无非是从一个火坑跳到另一个火坑罢了。

sprsong

发表文章: 151
注册时间: 2003年07月12日 18:26
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Re: 想换个工作

发表: 2003年08月01日 00:45

想想你说的也对，因为我一个人把第二个上线城市的东西扛了起来，所以领导今天说了一句话，他说第二个上线城市现在已经没有问题。其实我觉得还有一些应该能实现的功能没有给客户做，之所以客户满意是因为我总是从客户的使用角度看待自己的系统，发现不合理的地方就自觉改正了。但是领导居然以为那里没有出过事情。反倒第一个上线城市由于态度不端正和客户关系搞的不好，导致客户三天两头找事，因此领导以为负责成都的人劳苦功高。我只顾了把软件做好，好多事情都自作主张了，很少汇报过。现在知道了也晚了。

sprsong

发表文章: 151
注册时间: 2003年07月12日 18:26
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Re: 想换个工作

发表: 2003年08月01日 00:50

我真想不干了，我走了看看他们能不能搞好客户关系，看他们的项目怎么收尾。呵呵，气话！
其实我不想独揽大权，我希望我和我那个哥们都一样进步，这次反过来做第一个城市我就故意把好多接触客户的机会让给他，我是想他做第一城市，我做第二城市。

robbin

发表文章: 590
注册时间: 2003年06月18日 09:32
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Re: 想换个工作

发表: 2003年08月01日 09:17

白开导你半天了，看你现在还没明白，你应该想办法让你的客户对你老板反映你的业绩，不是甩下一个摊子看别人的笑话。做事情别义气用事，人生就那么短短几年青春，要对得起自己。

我不多说了，头疼得很，看病去也。

sprsong

发表文章: 151
注册时间: 2003年07月12日 18:26
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Re: 想换个工作

发表: 2003年08月01日 09:37

非常感谢，明白明白。不过这个说话的分寸很重要，要小心掌握！我想想办法。

robbin

发表文章: 590
注册时间: 2003年06月18日 09:32
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Re: 想换个工作

发表: 2003年08月01日 12:43

不但要做事情，而且要让老板知道你做了，毕竟我们都是给老板打工的，重要的不是你做了什么，而是老板知道你做了什么。所以你每做一件事情都应该做足面子上的功夫，一定得让他知道才行，否则你就白干了。

你应客户要求修改维护系统的时候，每次客户提出修改要求，你都应该把客户要求记录下来，并且要求客户签字确认，目的不是为了让客户承担责任，而是为你的工作业绩留下案底。等你把系统修改好，客户验收通过之后，你也应该让客户填写一个客户服务满意反馈表之类的东西，总之，就是你每做一件事，都要留下客户认可的书面资料。特别是如果客户对你口头上表扬你的时候，你一定要抓住机会，让他把口头的表扬落实到书面上，比如你可以适时给他一个调查反馈表，告诉他，你们公司想考察你们的技术支持服务，然后给他一点暗示，比如说，“xx经理，您的意见对我们的工作如何如何重要，您对我的满意程度可是关系到我的奖金...”，那客户如果确实对你的工作很满意的话，当然心领神会，不遗余力的替你写好话了。

最后你把所有的资料整理一遍，写成一个报告，ppt格式，给老板来一个工作汇报，把ppt做的漂亮些，插入统计图表，生动点，还不搞得他“龙颜大悦”！

看过网上流传的“清华学生卧谈会”吗？最经典的一句话就是，最值钱的编程语言不是C++，不是Java，也不是C#，而是PPT。我原来公司那些Directors哪个不是PPT高手啊！玩ppt简直玩疯了，公司年会上Directors汇报工作，成了ppt精品展，极尽华丽之能事，有的ppt一做就是二三百MB。我老板是一个香港女人，有时候让我汇报工作都是干脆让我写成ppt给她看。她总是对我说，你不要从Technology的角度去think，你必须有business view，technology多没意思，business才好玩。IT = Intercompany Thinking，她一直鼓吹thinking in business，not in technology。可惜我一直未能领会她的business view的精髓，只不过耳濡目染，知道了做show的重要性。

我原来公司内部员工Email使用的特别多，所有的事情全部通过Email系统发送。每个人一点屁大点小事也是恨不得发给所有相关人员。我每天至少要处理超过30封以上的公司内部Email，至于级别越高的人处理Email要更多。一方面通过Email，你让所有人都知道你干了什么，把工作给show出来，另一方面也落实在电子存档上了，有案可查，有凭据。这些全部都是衡量一个员工业绩的重要方面。

如何做show那个真是学问呐，至于什么是business view，我还没有真正领会。