业务对象映射到表之间的关联问题！！

有个客户关系管理系统。
现在有几个业务对象，如投诉信息对象、报装信息、报修信息等等。
每个业务里可以有要求回访，并且一个业务可能对应要求几次回访。所以把回访信息单独进行一个对象维护。

class CallBackInfo(){
id int; //回访的标识ID
... //其他属性
}

class ComplainInfo(){
int id; //投诉的标识ID
Array[] callbacks; //回访信息
... 其他属性
}

class ******FaultInfo(){
id int; //报修的标识ID
Array[] callbacks; //回访信息
... 其他属性
}

class ******InstallInfo(){
id int; //报装的标识ID
Array[] callbacks; //回访信息
... 其他属性
}

在设计表时，如果将回访表与其他业务表进行关联？？
1、如果在表callBackInfo里增加一个外键字段，指向业务ID，对应的问题是有三个业务ID
2、如果在1的基础之上增加个int type字段，用于指定哪个业务，这样设计有悖面向对象的思想，同时hibernate映射也有问题
3、不把回访信息单独做为一个对象，其属性分别做为各个业务对象的属性。这样有业务如果多次回访问时，就要有多个业务记录来对同一个业务问题进行记录。