为什么产品经理应该关心业务战略? - romanpichler

20-02-15 banq

作为产品人员,我们可以非常喜欢我们管理的产品。尽管在乎它们是件好事,但我们一定不能忘记它们是达到目的的一种手段:产品的存在仅仅是为了为其用户和业务创造价值。因此,正如我在本文中讨论的那样,您的产品必须帮助您的公司前进并支持整体业务战略,这一点很重要。

业务策略与产品策略

业务战略描述了公司如何实现整体期望,并为其用户、员工和股东创造价值。它与产品策略不同:业务战略说明公司将如何成功,而产品策略说明产品将如何获得成功,如下图所示。

业务战略为公司提供了能做出正确投资决策的基础。这包括确定是否应采用新产品构想以及应在现有产品上花费多少钱。同时,它为产品负责人提供了做出正确的战略性产品决策的必要背景,例如,产品应服务的市场以及产品应达到的业务目标。因此,它是任何产品发现工作的关键输入。

不幸的是,根据我的经验,一般组织中没有业务战略,或者没有交流战略是很常见的。诸如我们想要增长,提高利润率或获得更多市场份额之类的声明不是业务战略。实现增长是企业的当务之急;增加利润和市场份额是可能成为业务战略一部分的目标。仅靠它们本身是不够的。

有效业务战略的要素

有效的业务战略是什么样的?我发现罗杰·马丁(Roger Martin)创建这种战略的方法很有帮助。它涉及回答以下五个问题。

您的成功愿望是什么?为什么您的组织存在?

公司的愿景是什么?说明提供持续指导并帮助确定正确的战略目标的组织的目的。例如,请考虑一下 Google的愿景: “组织世界各地的信息,并使其普遍可访问和有用”。

你会在哪里玩?清楚地描述公司将为实现其目标而竞争的领域。谁应该从您的产品中受益?例如,您打算解决现有市场吗?还是您打算建立新的市场(也称为蓝海)。您要解决哪些地区或地区?您需要哪些产品类别和渠道?请注意,回答此问题需要做出艰难的选择-对某些选项说“是”,并明确放弃其他选项。

您将如何获胜? 您的竞争优势是什么?例如,成本领先(低价格),差异化(独特的产品和服务)或重点(利基市场)-这是迈克尔·波特最初提出的三种选择。要回答此问题,您需要了解业务的优缺点和面临的竞争。

必须具备哪些功能?您真正需要擅长什么?您需要哪些新产品或服务?您应该增强哪些现有产品,应该删除哪些产品?换句话说,决定如何调整产品组合,从而创建上下文,从而使产品人员可以针对其单个产品做出正确的战略选择。

需要哪些管理系统?需要哪些流程和结构来构建适当的功能并加强组织的战略选择?这可能涉及创建或加强产品管理组织,以及雇用或培养具有适当专业技能以管理数字产品的产品人员。

请注意,没有完美的业务策略,就像没有完美的产品战略一样。相反,战略是要增加成功的机会。请记住,战略不是固定的:随着市场和竞争的变化,您的业务和产品战略必须发展。因此,根据经验,定期检查业务战略和产品战略非常重要,前者每半年检查一次,后者每季度检查一次。

业务和产品战略的所有权

谁负责确保有效的业务战略存在?在我看来,答案很简单:执行管理。任何公司的领导团队都必须领导创建,审查和调整业务战略的工作。

但是,就产品战略而言,情况有所不同。产品管理应负责产品组合,并在业务战略确定的范围内做出必要的产品战略决策。这就要求产品人员了解业务战略,拥有适当的决策权,信任和支持,以及正确的知识和技能,如下图所示。

遗憾的是,并不总是使用上面显示的分工。我甚至在中型公司工作过,这些公司的领导团队坚定地负责产品战略。产品人员基本上只能管理产品积压和编写用户案例。尽管通常有这种设置的原因(例如,创始人仍在负责并且发现很难放手,或者产品人员缺乏正确的技能和经验),但我发现将领导团队变成瓶颈是有风险的从而限制了公司的增长机会。这通常也对产品管理的士气产生负面影响-很少有产品人员喜欢仅作为积压经理,而无法制定关键的产品决策。

虽然我认为适当的角色和职责会有所帮助,但业务和产品的成功取决于高管/高级人员与产品管理人员之间的有效协作。作为产品人员,您应该为业务战略做出贡献。您通常会掌握有关市场,竞争和趋势的关键见解。因此,您可以帮助回答前面讨论的五个战略问题,尤其是确定必要的产品组合调整。同样,领导团队可能能够帮助做出正确的投资组合决策,并且可能想了解产品组合如何执行业务战略,各个产品支持哪些业务目标以及将使用哪些KPI来衡量其绩效。

如果您当前没有可用的业务战略,我建议您与管理层合作以制定一个。没有它,您就有可能做出错误或次优的产品决策,而不是获得成功的产品。

                   

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