数字型公司或数字业务的价值链是什么? - modernanalyst

20-03-12 banq

如今,奥迪和汇丰银行等公司在其所有领域中都使用了IT系统。这是否使他们成为IT公司而不是银行?大多数人可能会认为汇丰是一家银行,就像奥迪是一家汽车制造商一样。但是,Chime等数字银行或提供数字产品的公司呢?在数字公司中,大多数员工都在开发软件。因此,它们也不是IT公司吗?不,他们是IT公司,因为他们的主要活动是软件开发。

波特在介绍其著名的价值链模型时,将公司的活动分为主要活动和支持活动。主要活动是那些在增加价值和赋予公司竞争优势方面最重要的活动。另一方面,支持活动是指支持主要活动以使其更有效率的活动。

在波特的价值链中,主要活动包括入库物流(管理来自供应商的入库输入),运营(将输入转换为产品的过程),出库物流(将产品提供给客户),市场营销和销售(销售产品) )和服务(售后活动的管理)。波特的价值链非常重视产品的运输。在价值链中,技术(包括软件和软件开发)是辅助活动。

数字公司的软件开发过程已经从支持活动变成了主要活动。软件开发过程已经渗透到价值链中密不可分。正如汽车制造商寻求不断改善其制造流程一样,数字公司也必须不断改善其软件开发流程。否则,可能会导致在竞争激烈的商业环境中滞后,并威胁其生存。

数字公司的价值链是什么样的?

数字公司没有原材料和组件要通过入库物流进行管理。相反,他们必须考虑开发什么产品功能或实现什么改进机会。例如,基于有关用户行为,竞争对手的产品和趋势的数据来做出此类决策。所有这些想法的入库物流都作为战略产品组合进行管理,涉及战略业务分析。决定实现某个想法后,便开始进行传统的业务分析。业务分析可为基于可行性和财务可行性的决策提供足够的基础。如果做出肯定的决定,则该功能将成为软件开发过程的一项。随着生产中的新功能,收集数据并将其用作产品服务的输入,例如错误修复和较小的改进。数字产品的营销和销售与原始价值链中的相同。

根据这种情况和价值链,可以得出两个结论。

1. 当IT团队获得一组要开发的用户案例时,就会开始许多软件开发流程。尽管分析是价值链的一部分,但它被视为独立的功能。表达这种情况的一种方式是,大多数开发人员使用Jira跟踪问题,而业务分析师则没有。如果要改善价值链(从构思开始直到评估最终输出的过程),则必须收集数据并跟踪所有部分。否则,改进将仅限于价值链的一部分。无论该部分的效率如何,最终结果仍然会受到影响。

2. 一些数字公司仅将敏捷方法应用于软件开发。当敏捷方法仅限于IT部门时,公司的组织结构将拥有敏捷人质的好处。数字公司需要敏捷性贯穿其价值链的所有环节。通过将敏捷方法限制为纯软件开发,可以限制敏捷业务分析的收益。

简而言之,通过重新考虑数字公司的价值链,可以以数据驱动的方式改善从想法到服务的流程,从而提高敏捷性和效率。 

Fredrik Milani 塔尔图大学信息系统讲师

fredrik.milani@ut.ee

参见-https://babook.cs.ut.ee/

              

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