用户界面通知消息的七个特征 - modernanalyst

21-01-06 banq

软件应用程序,汽车,信息亭和许多其他产品必须向用户传达重要信息。这些反馈消息最常见地包含有关错误的信息。警告或警报;任务完成,完成或确认(Constantine和Lockwood,1999年)。具有以下七个特征的产品反馈最有效:

  • 立即。延迟的反馈使用户更难将消息与其触发事件或条件相关联,并阻碍了信息的有效使用(Norman,2013年)。

  • 内容丰富。传播不传达任何价值或用户不理解的通信被浪费了(Norman,2013)。

  • 必要的。告诉用户他们已经知道或不需要知道的内容会分散注意力,无济于事。

  • 清晰。用户需要了解发生了什么以及每个选项的后果。

  • 可行的。如果用户不确定下一步该怎么做,则反馈只是令人费解,没有用。

  • 坚持不懈。闪烁的消息不会让用户吸收和处理信息。

  • 有礼貌。反馈不应侮辱用户的智慧,伤害用户的感受或使其具有防御性(Shariat and Saucier,201

 

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