业务分析中有关词汇表的常见问题 - modernanalyst

21-03-08 banq

除了沉默,言语是我们谈话中非常重要的部分:-)。当涉及业务分析时,围绕定义存在许多挑战。项目词汇表应包含所有关键业务术语。让我们深入了解词汇表的常见挑战,并讨论如何克服它们。

问题一:最后才创建词汇表

当团队实际上开始发现他们对关键业务术语的理解存在差距时,就应该开始创建词汇表。不过,某些术语的确切定义甚至可能在理解上有很大的差距。需要有一段时间(浪费?)来帮助彼此理解这些单词和术语的相同含义。甚至,由于缺少可定义的术语,强行创建词汇表可能还会记录一些缺陷。

这就是业务分析师的责任所在。在项目本身的初始阶段,应该开始创建词汇表。词汇表可以是需求文档的一部分,也可以是单独的文档。从一开始,它并不一定是完美的。您可以从您认为重要的术语开始。这将促进各个团队之间的知识共享和共识。

 

利益相关者不易访问词汇表

有的词汇表并非每个利益相关者都可以使用。它的确切位置未传达给所有利益相关者。新的利益相关者加入了该项目,他们不知道从何处访问词汇表。有时,甚至可能有不同版本的词汇表,并且术语各不相同。很有可能在与团队的定期电话会议中,这个话题从未出现过。因此,利益相关者不知道在哪里找到它。

我们可以通过向利益相关者传达有关词汇表的详细信息来恢复情况。让利益相关者参与进来并鼓励反馈总是很有帮助的。如果缺少某些内容,您将有机会更正条款。

 

没有定期维护

我们假设特定领域或业务术语可能不会经常更改,但是它们永远不会是静态的。业务不断变化,增加了新法规,行业趋势不断发展。新条款将继续创建。一些不相​​关的术语也必须被删除。简而言之,我们必须紧跟最新的行业定义。

将词汇表与我们维护的任何业务分析交付物完全一样。必须有一个单一的POC(联系点)来维护它。POC会定期对其进行更新,并会随着术语的发展而不断寻求利益相关者的反馈。

 

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