什么是细分Segmentation? - KDnuggets

21-06-23 banq

细分Segmentation是营销中最常用的词之一,但实际上指的是很多东西。

 

1. 最基本的是,它意味着对对象进行分类 。“对象”通常是人——顾客、购物者、一般消费者——但不一定。例如,我们可以按行业类型、原产国、营利性或非营利性、企业对企业 (B2B) 或企业对消费者 (B2C) 以及规模对公司进行细分。我们可以根据用户或形象将产品细分为类别,品牌细分为子类别,以及品牌。

 

2. 细分也根据其目的而有所不同 。虽然通常与定位相关联,但细分通常用于帮助我们更好地了解市场或识别潜在市场。关于定位, 可能会想到个性化营销 或 超定位 。 推荐系统 用于定位产品、服务、新闻内容、我们可能希望在 LinkedIn 上联系的人以及许多其他方式。

定位也可以是长期的和战略性的,例如,针对以特定方式购物或出于特定原因使用产品或服务的人。这些类型的细分通常包含少量的组(例如 5-6 个),在营销研究中很典型。它们用于战略营销,通常每 3-5 年重新进行一次基准测试。

 

3. 细分也因 使用的数据类型而异 。人口统计在直接营销中已使用多年 。战略细分通常利用消费者调查,而超定位和推荐系统则大量利用行为数据:想想亚马逊。来自不同来源的数据也可以在大多数类型的细分中组合。

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