数字化转型中业务流程建模技巧 - modernanalyst

21-06-24 banq

企业数字化转型项目不同于流程管理和监管合规项目,数字化转型的目标是通过创建新的业务流程和服务进行颠覆,而不是改进现有的业务流程和服务;他们的目标是通过采用和集成现有技术、系统和服务以及他们的流程,而不是发明它们来快速以进入市场。他们的业务流程是由云计算等外部系统和服务支持。

流程建模是业务分析师的能力之一。尽管大多数业务分析师都是足够优秀的沟通者,并且对企业的运营有全面的了解,但他们仅具有特定或可重复程度的业务流程建模能力。

这里有 5 种方法可以提高您的业务流程建模能力,并为生成服务于数字化转型项目的高质量业务流程模型做好更好的准备:

  1. 做好准备拥有明确且经过验证的流程建模能力,并为每个数字化转型项目量身定制。
  2. 以事件和结果为导向:感知、规范化和定义所有业务流程或活动作为事件驱动和面向结果的服务。观察并识别业务事件和预期结果如何作为云服务实施,例如,您知道每当您在线进行信用卡购买时,信用卡授权服务都会通过接收来自您进行购买的在线业务流程的请求而启动。
  3. 了解你的使命:在每个数字化转型项目的生命周期中确定业务流程模型的目的。数字化转型项目的范围、目标和交付方法千差万别。明确业务流程模型将用于什么,并知道谁将使用它。确定最适合模型预期用途的时态和所需的抽象程度。
  4. 制定清晰、简洁的引出议程,引出基本业务流程和每个最常见的逻辑业务流程改进。
  5. 利用 BPMN:利用 BPMN 来说明面向事件和结果的业务流程结构和建模模式。使用 BPMN 的图标,这些图标专门用于说明事件驱动、面向结果的流程流和逻辑改进。使用采用 BPMN 开始事件、消息流、中间事件和结束事件的建模模式来说明建模模式,例如基本业务流程、外部涉众交互、中断、延迟和异常以及预期结果。

 

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