本文来自产品管理专家约翰卡特勒文章：
在过去的八个月里，我花了无数个小时与变革推动者交谈。他们向我寻求产品管理建议，但这些对话似乎不可避免地转向了如何推动他们的组织朝着新方向发展的话题。在大流行期间，这些讨论获得了新的紧迫感。
他们的焦虑是显而易见的。他们关心自己的团队，但被他们面临的挑战和机遇所淹没。可以肯定的是，这场大流行在各个层面都是灾难性的，但与我交谈过的许多变革推动者终于得到了他们需要的支持，并带来了他们长期以来希望看到的影响。他们的工作在最不合时宜的时候得到了回报。有朝正确方向的运动。
对于变革推动者来说，这是一个艰难的时期，一个机会似乎稍纵即逝的时期。他们比以往任何时候都更需要以可持续性着眼进行变革。
这可能是承认的好时机：我个人从来都不是一个变革推动者。以下每一项都是我惨遭失败的事情。重复，即使我知道陷阱。很长一段时间以来，我一直是不可持续变革推动者的缩影。所有这一切都说明我绝不是这方面的专家。但是，和你们中的许多人一样，我正在学习，我想分享我的观察。我希望我能在这个非常困难的时期帮助促进可持续的变革。为此，我整理了七项艰辛的经验教训，其中一项旨在帮助您开始新的道路。
教训
- 第 1 课：您永远不知道您的努力何时会得到回报：事情通常不会以线性方式发生。您不能依赖系统立即或可预测地响应。但是我们可以专注于我们可以控制的事情。在“储存能量”的背景下思考我们的工作属于这一类，正确的时刻会到来。
- 第 2 课：改变正在发生，它可能不是你想要的改变：不要试图解构或过度简化，想想你的组织中实际发生的变化。发生了什么？它是如何工作的（不是你希望它如何工作）？弄清楚这一点通常是最好的第一步。
- 第 3 课：几乎总是有机会使实验更安全、更小：我们总是需要考虑是否以及如何使实验更安全。降低爆炸半径。从小处开始。添加到期日期。招募愿意。尝试消除我们自己的偏见和偏好。
- 第 4 课：我们忘记了我们知道多少，以及这一切看起来有多么违反直觉：意识到你周围的人不一定“愚蠢”，因为他们怀疑你。意识到你是你经历的产物。这与逻辑无关。这是关于展示更好的方式。坦率地说，我们提出的建议往往是违反直觉的。
- 第 5 课：不要窃取人们的乐趣：我们都渴望弄清楚事情、解决问题、犯错并从错误中吸取教训。我们可以利用它。
- 第 6 课：我们需要的可信度比我们现有的多一点，但比我们认为的要少：做这项工作要有一点耐心，这样可以走很长的路。我们可能比我们想象的更接近。
- 第 7 课：全力以赴。尽力而为。
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