Poka-Yoke让失败变得比成功更难 - reflectoring

21-11-16 banq

当我们考虑如何以最好的方式做事时,首要考虑的是不要以最糟糕的方式做事并阻止以错误的方式做事,Poka-Yoke(“防错”)——这不仅仅是一个听起来很棒的词,而且是丰田防止用户错误操作的方法的一部分。

例如,要启动汽车,你的脚必须踩在刹车上,然后才能启动汽车,这样来防止你做错事。

下面是以 Poka-Yoke 方式加强敏捷工作流程:

 

创建一个委员会

为了充分了解当前流程对错误处理的影响,您的实施团队需要由跨职能成员组成。您至少需要工程、质量保证、产品和设计,才能准确报告手头的“爆炸半径”。在我们的筒仓之间存在空白是危险的。

您可能还记得从不再生产计算机的公司购买计算机,不是因为我们没有技术知识,而是因为他们停止了创新。他们在流程之间建立了空白,随着时间的推移,反馈的回报在游戏中来得太晚了。

 

提供适当的上下文

我们需要征求诚实的反馈并创造一个无责备的上下文。鼓励每个人都将他们的知识带到每次讨论中,并使审查过程成为每个人讨论最糟糕表现的安全空间。

 

指定指标

当我们考虑如何进行持续改进时,衡量一些显示我们关心的东西非常重要。

 

通过验证实施

让您的团队轻松确定改进是否有效。

 

保持无限迭代

如果我们改进反馈循环。我们得到持续改进。

  

banq:Poka-Yoke让失败变得比成功更难,不成功也难啊,这套逻辑很美好,但是有点忽视了,如果没有失败怎么能持续改进和学习呢?改进、学习和失败几乎是同义词,又想马儿跑得快,又想马儿不吃草,很难,想控制失败爆炸半径也很难,Facebook因为一个路由配置致使整个系列网站断网数小时,这些试图控制失败,消灭失败的心理倾向是一种焦虑追求确定性的体现而已。

 

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