在这篇文章中，我们将分享九种 SaaS 工具，以帮助您的企业在大流行期间安全运营，同时提高生产力、客户服务和协作。
- 1. JotForm：JotForm 有数百种表格和调查模板可供您使用，以及条件逻辑和其他高级功能。
- 2. Zapier：可以创建称为 Zaps 的自动化工作流程。例如，您可以设置工作流，以便在收到对反馈调查的回复时通知您的客户服务团队。或者您可以创建一个工作流程来发送后续电子邮件，提醒客户在他们到达您的工厂之前签署弃权书。
- 3. Mailchimp：通过 Mailchimp，您可以创建注册表单、登录页面、电子邮件自动化等。可以直接向客户发送大量个性化电子邮件，并跟踪您的沟通工作，而不是面对面沟通。
- 4. Notion：许多科技公司将 Notion 用作其员工的内部 wiki 或知识库。您的 Wiki 中可能有一个完整的部分，用于传达您的所有 COVID-19 政策。
- 5. Airtable：该软件是一种混合工具，即零件电子表格和零件数据库。它很灵活，让团队可以组织和自定义他们的工作以满足他们的需求。团队可以实时编辑、评论和协作，更改会在所有设备上即时同步。例如，团队可以为包含紧急联系人详细信息、客户合同跟踪列表以及反馈调查响应电子表格和数据透视表的员工目录创建预建模板。
- 6. Trello：自定义看板和任务，以可视化方式协作、组织和管理他们的项目。这些卡片的设计使您可以包含项目所需的各种信息，例如清单、截止日期、详细信息、文件附件、链接等。
- 7. Microsoft Teams：是一种协作工具，允许来自任何地方的员工，甚至在同一建筑物中，在公共区域协同工作和共享信息。您可以视频或音频聊天，一起共享和编辑文件，并与团队中的任意数量的人建立聊天区域。您甚至可以将业务以外的人员带入会议。这对于远程工作的团队特别有用。
- 8. HubSpot CRM 和实时聊天：可以使用实时聊天功能与他们的客户建立联系，而无需让他们进入实际位置甚至拿起电话。
实时聊天对客户来说很方便，甚至可以在办公室无人响应时自动进行。该软件有一个聊天机器人构建器，可以创建用于预订会议、回答常见问题和合格客户线索的定制机器人。 - 9. Zoom：依靠Zoom进行音频和视频会议。