AdHoc使用团队拓扑方法打造其工程团队


AdHoc需要在快速发展的工程团队中推出新的领导层,需要重新构想如何沟通,以及信息将如何在这个新的领导层中流动。
 
松耦合和高对齐
成长中的公司通常只是在高级领导下划分子组的层次结构,这会导致多个不同的组织孤岛,负担过重的高级领导者试图协调一切,这些孤岛要求信息在其他孤岛上下流动。
许多公司为了“避免孤岛”而过度优化,以至于每个人都在沟通;对于 5 人的团队,您有 10 条沟通途径,而 12 人的团队将拥有多达 66 条沟通途径。

康威定律:公司的团队与系统结构是公司组织内沟通结构的复制副本。
如果组织无意优化沟通途径以增加一致性和减少认知负荷,那么组织将因随意的组织设计而受到影响。随着组织规模和复杂性的增加,现有组织设计不再支持组织有效性的两个最重要方面:

  • 快速有效的信息流
  • 知情决策

我们要么成为孤岛无效惯性的牺牲品,要么造成大规模协调的噩梦,要么我们学会利用康威定律为我们带来优势。
如果康威定律规定沟通路径遵循组织设计,那么想要优化快速、有效流程的组织需要确保团队和组织结构支持他们想要的沟通流程,这称为逆康威机动。
当我们着手发展工程领导力时,我们希望确保不会因为这些新角色而造成孤岛。
因此,我们接受了“团队”的概念,并将其应用于领导层。我们开始将我们的团队拓扑视为拓扑层。
 
定义清晰的领导团队拓扑
“团队拓扑Team Topologies”一书研究了如何实施这种逆 Conway 策略以构建具有清晰边界和松散耦合的有凝聚力的交付团队结构。许多软件工程组织已经利用从团队拓扑中学到的知识重新设计了他们的组织结构。
如果您还没有阅读 Team Topologies 一书,它规定了四种基本的团队类型:
  • 流对齐的团队对整个价值流负有端到端的责任
  • 一个赋能团队在其他团队需要时临时帮助他们跟上进度
  • 一个复杂的子系统团队在一个团队中包含了独特的、难以找到的技能
  • 平台团队提供基础设施或架构——充当供应商

Team Topologies 框架最常用于组织软件开发团队,如果这个框架可以应用于组织的任何级别的任何类型的团队,会怎么样?我们试图找出答案。
 
如果我们想要建立松散耦合且高度一致的领导团队,我们需要对我们希望如何在整个组织中进行沟通进行建模,并需要确保我们创建的领导团队能够减少每个人的认知负担。我们首先需要看看我们的领导团队是什么,以及他们是如何走到一起的。
 
交付团队
作为政府数字咨询公司,我们为客户所做的工作需要快速有效地取得积极成果。这项工作针对 HealthCare.gov 和 VA.gov 等数字资产,为我国人民提供关键服务。我们的客户交付团队是我们的流对齐团队;他们需要保持专注并继续提高效率。这些团队拥有端到端的价值创造。
 
实践经理
实践经理的引入使我们的从业者能够更快、更有效地发展他们的技能。人们可能会将这些实践管理人员视为简单的个人层次结构,但我们将他们集体视为一个支持团队。当我们将实践经理辅导与我们的继续教育津贴相结合时,我们的从业者将获得他们继续发展技能所需的全力支持。
 
负责人Principal
负责人是那些为我们的客户和我们的交付团队发挥关键作用的最资深的从业者。在其影响范围内构建、发展和调整系统、团队和关系。作为最资深的从业者,他们基本上掌握了自己的技能,是某个领域的主题专家,他们利用这些知识引导我们的交付团队取得积极成果。
负责人在我们的流对齐团队之间移动,并根据需要帮助他们应对复杂的挑战。校长作为一个实现了团队共同努力,在整个组织中,发展我们的交付团队的成熟度和工作更加紧密地结合起来,我们的团队对我们工作已取得特设如此追捧的理念为合作伙伴之后我们的政府客户。
 
主任Directors
作为一个快速发展的组织,从团队组建一直到交付计划的成熟都存在复杂性。主任协助我们的团队快速通过形成、风暴、规范和执行的团队成熟阶段。
主任提供必要的工具、工具和指导,以加强我们的团队。他们还需要成为强大的领导力教练,为他们关注的领域内的实践经理和负责人提供建议和支持。
主任也是与面向客户的交付团队和业务开发团队合作的粘合剂,以确保我们的团队能够成功交付我们投标的新工作。这三位一体需要彼此建立牢固的关系并继续促进整体增长。我们的主任作为一个复杂的子系统团队,提供基础的领导基础设施,成功地将这些团队联系起来,并朝着明确的方向动员起来。
 
业务领域的负责人
每个实践领域(工程、产品、设计、研究)的战略负责人是构建我们方向的团队。这个团队培养了我们作为一个组织的工作理念,我们所持有的价值观,我们带来的能力,以及我们为客户提供的服务。是战略思想的领导者。
我们观察我们的政府所面临的挑战,并制定新的战略和能力,为这些挑战带来积极的结果。我们业务领域的负责人作为一个平台团队奠定了基础,所有其他团队将利用这一基础来实现我们为客户带来的价值。我们的业务主管向我们的主管提供战略,他们在现场激活战略。他们还与我们的业务发展团队合作,开发我们可以为政府数字服务带来的新能力。

 
将领导团队拓扑付诸行动
随着工程部的人员承担新的职责,以及新的人员加入我们的团队,他们正在进入一种有意识的结构化运营方式。他们知道他们打算与组织中的谁合作,并且他们对预期的交互级别有了更深入的了解。
虽然这项工作仍在 Ad Hoc Engineering 中进行,但好处已经开始显现。我们期待在接下来的几个季度中看到它如何发挥作用。