数字化转型中的规则引擎

22-02-11 banq

规则可以通过使流程透明和创建审计跟踪来提高合规性。合规官使用规则对业务决策进行必要的更改,以便他们的组织能够有效地响应不断变化的监管政策。
最近的研究表明,重复性和手动任务每年使全球公司损失 5 万亿美元。办公室员工平均每年花费 69 天从事日常工作。使用可靠的业务规则引擎可以轻松简化这些耗时的任务。

规则引擎允许员工专注于真正值得人类关注的创造性工作。大多数规则引擎可以与客户关系管理软件 (CRM)集成,以减少手动数据输入。
 
让我们仔细看看规则引擎如何帮助公司在不同行业中成长。

规则引擎:保险业
保险是一个高度个性化的行业,不断创造新的产品和优惠。但是,并非所有保险提供商都提供相同的产品或针对相同的受众。

在决定是否发行计划时,每种类型的保险单都会考虑不同的因素。例如,汽车保险公司会查看申请人的驾驶历史、经验和技能。

他们还需要检查车辆的价值及其安全记录以批准申请。人寿保险公司会考虑申请人的个人健康、年龄、生活方式和家庭病史。

越来越多的保险公司使用规则通过自动保险核保来简化申请流程。  

  • 使用业务规则引擎构建保险细分市场

保险公司需要提供个性化的服务以满足客户的期望。
保险公司可能会将其受众划分为“注重预算”和“忠诚代理”的群体。属于前一类的客户的特点主要是他们希望最小的覆盖范围和寻找“最佳交易”的决心。
相反,处于“代理忠诚度”细分市场的客户对他们的代理有很强的忠诚度,并重视高度个性化的服务。因此,保险公司必须想出不同的产品和服务来有效地参与这两个领域。
  

规则引擎:银行与金融
金融机构面临更紧的预算和更高的定价压力。这不可避免地会侵蚀他们的利润率。与此同时,吸引、参与和增加盈利客户关系的竞争比以往任何时候都更加激烈。
在这种环境下,金融机构依靠规则引擎高效运作并保持竞争力。银行使用规则开发新的金融产品,同时保持定价的准确性和合规性。
规则引擎可以使金融机构简化重要流程,例如:

  • 产品资格
  • 信用评分
  • 数据验证
  • 交叉销售和追加销售机会

此外,规则引擎仍然是一个强大的工具,它允许组织对新数据做出快速反应,从而有效地防止欺诈。
规则引擎作为欺诈预防解决方案:
如果欺诈行为被追溯到特定地点,那么公司可以立即阻止来自该地点的所有订单。
然而,金融机构也可以使用这个工具来保持积极主动并防止新的计划。
例如,银行可以意识到欺诈行为的发展趋势。欺诈分析师可以简单地在规则引擎中创建一个规则来检测这个特定的方案。
 

规则引擎:零售
为了竞争,零售商必须在改进产品范围的同时进入新市场。因此,他们需要跟踪他们的供应链并同时满足消费者的需求。
因此,零售商每天都会更新他们的规则。例如,由于运费的变化,运费可能每天都在变化。零售商不能等待数天或数周才能对系统进行此类更改。
所有这些需求都转化为零售商必须维护的大量信息:

  • 为消费者提供以客户为中心的产品信息
  • 添加新项目并更新现有项目
  • 简化供应商审批流程
  • 设置对价格变化的即时响应

这就是为什么大型零售公司使用规则来利用其数据的力量。  
有趣的是,零售业在管理规则方面的记录是出了名的差。将业务规则写在纸上是很常见的。不出所料,规则经常会放错地方或丢失!
幸运的是,如今使用业务规则管理解决方案的零售商可以在一个可访问的地方管理他们的业务决策和所有知识。
 

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