谁负责业务知识的管理?

22-03-08 banq

业务决策和规则的管理更普遍地称为业务知识管理(业务词汇、概念、决策、业务规则),这是业务架构和流程性能改进(BPI - 业务流程改进)中所有现有方法框架中缺失的组件之一。
 

什么是业务知识管理?
业务知识管理学科与流程管理学科有很强的互补性;事实上,它们是同一枚硬币的两个面。前者将政策(以及因此的业务规则)视为公司资产,而后者将其流程视为资产。可以说,这两个学科是成功转型和数字化转型的关键战略能力。
知识管理领域包括组织政策的分析和转换,这应该反映组织的战略意图。在政策上,我们不仅要考虑合规、继任、社会责任、人力资源等方面,还要考虑将战略定位、愿景和业务目标转化为决定日常和运营的主要规则的形式、工作组的决定;它还包括基于组织管理的概念(业务词汇)的通用和社会化定义的决策及其业务规则。
 
最重要的问题... 在您的计算机程序中编码的业务规则中有多少是有效的、及时的,并且与您的战略优先事项保持一致(或者只是被员工绕过)?
当前影响团队日常决策的业务规则中有多少百分比存在于您的高级员工中,并将在 5 年内随着他们的大量退休而消失?根据几项实际调查,该百分比至少为 30-50%!
  

谁合适担任?
具有设计和分析决策结构的强大背景的业务架构师、业务政策专家以及至少 2 名业务分析师,其中一名更资深。
他们分析逻辑能力特别强,是很好的普及者,是能迅速利用成果的实践者。

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