认知偏见之锚定偏差

22-04-26 banq

锚定偏差(第一印象偏见:anchoring bias)是一种认知偏见,它导致我们过于依赖我们获得的关于某个主题的第一条信息。
当我们制定计划或对某事进行估计时,我们会从锚点的参考点解释新的情况,而不是客观地看待情况。
这可能会扭曲我们的判断,并阻止我们尽可能频繁地更新我们的计划或预测。

想象一下,你在外面为一个朋友买礼物。你发现一对耳环,你知道他会喜欢,但它们要100美元,比你的预算要多得多。把昂贵的耳环放回去后,你发现了一条75美元的项链--仍然超过了你的预算,但是,它比耳环便宜!你可以把它买下来。

个人影响
当我们被固定在一个特定的数字或行动计划上时,我们最终会通过我们最初在头脑中画出的框架来过滤所有的新信息,从而扭曲了我们的认知。这使我们不愿意对我们的计划做出重大改变,即使情况需要这样做。

系统性的影响
锚定偏见是非常普遍的,它被认为是许多其他认知偏见的驱动力,如计划谬误和聚光灯效应。锚定甚至可以影响法庭上的判断,研究表明,陪审员和法官对监狱的判决可以通过提供一个锚定而被动摇。

为什么会出现这种情况
锚定偏见是心理学中最有力的影响之一。许多研究已经证实了它的影响,并表明我们经常会被那些甚至与手头工作无关的价值观所锚定。
例如,在一项研究中,人们被要求提供他们社会安全号码的最后两位数字。接下来,他们看到了一些不同的产品,包括像电脑设备、酒瓶和巧克力盒。对于每个商品,参与者表示他们是否愿意支付由他们的两个数字组成的金额。例如,如果某人的数字以34结尾,他们会说他们是否愿意为每件物品支付34美元。之后,研究人员问参与者愿意支付的最高金额是多少。

尽管某人的社会安全号码只不过是一串随机的数字,但这些数字对他们的决策产生了影响。与那些数字较低的人相比,数字较高的人愿意为同样的产品支付更多的钱。
锚定偏见在通过掷骰子或转盘获得锚定时也成立,而且当研究人员提醒人们锚定是不相关的。

鉴于其无处不在,锚定似乎深深扎根于人类的认知之中。它的成因仍在争论之中,但最新的证据表明,根据锚定信息的来源,它的发生有不同的原因。我们可以对各种价值或信息进行锚定,不管是我们自己想出来的还是别人提供给我们的,但显然是出于不同的原因。

历史溯源上下文背景
Muzafer Sherif、Daniel Taub 和 Carl Hovland 在 1958 年的一项研究中首次提到了锚定偏差。
这些研究人员正在进行一项心理物理学研究,这是心理学的一个分支,研究我们如何感知物体的物理特性。
这个特殊的实验涉及让参与者估计物体的重量。他们使用“锚”一词来描述一个极端重量的存在如何影响对其他物体的判断。直到 1960 年代后期,锚定效应才被概念化为影响决策的偏见,直到 1970 年代,Daniel Kahneman 和 Amos Tversky 才引入锚定和调整假设来解释这种现象。
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如何避免它
鉴于锚定偏见的普遍性和强大性,完全避免锚定偏见可能是不可能的。
像所有认知偏差一样,锚定偏差会在潜意识中发生,当人们没有意识到某事正在发生时,很难打断它。
更令人沮丧的是,一些直觉上听起来像是避免偏见的好方法的策略可能不适用于锚定。例如,花时间做出决定并仔细考虑通常是个好主意——但是,如上所述,更多地考虑锚点实际上可能会使这种效果更强,因为它会产生更多与锚点一致的信息被激活。
(人们读书学习只是为了验证他们的先前观点,或者更愿意倾听和学习那些符合他们先前观点的观点)

一种以证据为基础且非常简单的对抗锚定偏见的策略是找出“锚定不适合当前情况”的原因。
在一项研究中,汽车专家被要求判断某辆车(锚)的转售价格是过高还是过低,然后要求他们提供更好的估计。然而,在给出自己的价格之前,还要求一半的专家提出反对锚价的论据。与那些没有提出反驳意见的人相比,这些参与者表现出较弱的锚定效应。

考虑替代选择始终是帮助决策的好主意。
这种策略类似于红队的策略,包括指定人员反对和挑战一个群体的想法。(真理越辨越明)
通过在决策过程中建立一个专门用于暴露计划弱点的步骤,并考虑替代方案,有可能减少锚点的影响。


 

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