思考工具之推理阶梯 | Untools

22-06-08 banq

避免草率下结论。根据实际情况做出决定。

我们根据得出的结论采取行动并做出决定。但我们倾向于跳到这些结论,跳过推理过程的重要部分。
由前哈佛教授克里斯·阿吉里斯(Chris Argyris)开发的推理阶梯是一种工具,可帮助您填补思维空白并根据现实做出决策。挑战他人的想法并共同得出更好的结论也很有帮助。

阶梯定义
阶梯上有 7 个步骤代表我们的心理过程。从下往上看是这样的:

  1. 可用数据
    • 这是我们能够观察到的现实。
  • 选定的数据
    • 我们根据之前的经验和现有的信念选择我们关注的内容。我们没有足够的心理能力来接受每一条可用的数据,所以我们必须做出这个选择。
  • 解释
    • 我们赋予事实意义。我们解释我们看到或听到的内容以理解它。
  • 假设
    • 根据我们的解释,我们做出自己的个人假设。
  • 结论
    • 我们从我们的假设中得出结论。
  • 信念
    • 然后,我们的信念是从我们做出的结论中发展而来的。
  • 行动
    • 最后,我们采取植根于我们认为是真实的事情的行动。

    这些过程通常在我们的大脑中无意识且非常迅速地发生。有意识地应用这个阶梯可以让你后退一步,看看你在哪里得出结论。

    如何使用
    每当您对某事做出结论或根据您的结论做出决定时,最好停下来质疑您的推理。

    首先,确定您当前处于阶梯的哪一步。您是否要采取行动,但不确定是否正确?或者你可能知道你所做的一些假设?
    然后在重新建立你的推理之前按照你的方式工作。要沿着阶梯往下走,请在每个步骤中使用以下指导性问题:

    • 行动:
      • 为什么我认为这是正确的行动?有哪些替代选择?
    • 信念:
      • 我对此持有什么信念?他们基于什么结论?
    • 结论:
      • 为什么我得出这个结论?我的假设是什么?
    • 假设:
      • 我的假设是否有效?我为什么要假设这个? 
    • 解释:
      • 我是否客观地看待这些数据?它们还能有什么其他含义?
    • 选定的数据:
      • 我忽略或没有注意什么?还有其他我没有考虑过的数据来源吗?

    当您回答这些问题时,您可能会发现您的推理在此过程中发生了变化,这很好。当你到达梯子的底部时,再次往上爬,这一次更加有意识和刻意。

    例子
    让我们看看在一个实际的例子中如何应用推理的阶梯。

    假设我正在管理一个由开发人员组成的团队。他们中的一个人最近表现不佳。他一直在错过最后期限,有几个项目因此被推迟了。我断定他不适合这份工作,决定解雇他。

    然而,我停下来问自己。这样做对吗?我现在可以运用推理的阶梯来解读我的想法,或许能做出更好的决定。我问自己一些指导性的问题。

    • 为什么我相信开除这个人是正确的行动?因为在我看来,他显然不适合这份工作。
    • 这种信念是基于什么结论?他不是一个好的开发者。
    • 我在这里的假设是什么?我假设他最近的成绩能代表他的素质(或缺乏素质)。
    • 我为什么会这样假设?因为错过最后期限意味着他没有效率。
    • 我所看的数据还能有什么其他含义?错过最后期限也可能意味着最后期限是不合理的,或者他需要额外的时间来交付高质量的代码。
    • 是否还有其他我没有考虑到的数据来源?我还没有直接问他。当我这样做时,我可能会发现他错过最后期限的真正原因。

    这是一个简化的例子,但它显示了我想避免的那种跳跃性结论:错过最后期限→效率低下→不是一个好的开发者→应该被解雇。通过解读我的想法,我可以更客观地看待这种情况,我可能会发现发生这种情况的不同原因:也许最后期限太紧,或者他正在经历一些个人问题。这两种情况都不应该成为解雇他的理由。

    影响力的阶梯只是帮助我避免做出一个糟糕的、不成熟的决定。
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