使用不同的抽象级别更好地构建您的问题。
抽象阶梯是一种更巧妙地构建问题的工具。它有助于定义您需要更清楚地解决的问题。它可以帮助您超越最初的问题陈述。
该工具使您能够提出正确的问题以在阶梯上上下移动。
上移扩大范围，做到“见树不见林”。向下移动以制定具体的解决方案。
如何使用它
- 从梯子中间的初始问题陈述开始。
- 问“为什么”问题以获得更抽象的问题陈述。这可以帮助您以不同的方式解决问题。
- 问“如何”的问题，以迈向更具体的陈述或解决方案。这可以帮助您提出与开始时不同的问题陈述。它使您能够找到更多创新的解决方案。
这个工具的好处是你可以在设计过程中的任何地方使用它。无论您是单独工作还是与团队一起在车间环境中工作，都可以在几分钟内快速使用它。
它在实践中是什么样的？
这是来自 Dropbox 的 Wes O'Haire 的一个简单示例：
他从一个最初的问题陈述开始：“设计一个更好的开罐器”。最初问“如何？”，他得到了一个更具体的陈述“让它更有吸引力”。
但他也可以上梯：“为什么我们需要更好的开罐器？”
这将他引向更抽象的问题陈述：“把汤从罐子里拿出来”。从那里，他可能会问“我们怎样才能把汤从罐子里拿出来？”。这可以定义一个不同的问题陈述：“让它更方便”。