产品经理的三个阶段 - David Pereira


尽管我十多年前就开始了我的产品管理冒险,但我仍然每天都能学到新东西。作为产品负责人,变化是我面临的唯一确定性。

的旅程充满了坎坷。自从我拥抱产品世界冒险以来,生活从未变得无聊。

回顾我的旅程,我作为产品经理经历了三个阶段。我相信几乎所有的产品专业人士都经历过类似的事情。了解您当前的阶段将帮助您确定成长所需的步骤。

什么是产品经理?
这个问题的答案取决于你问谁。您不会在行业中找到标准定义,但您会面临许多角色突变。让我给你我的定义。
产品经理负责最大化业务和客户价值。职责从战略到运营,它们会根据贵公司所处的阶段而有很大差异。一些典型的职责是:

  • 愿景:定义产品愿景,使团队能够做出决策并明确他们正在努力实现的目标。
  • 目标:设定使团队更接近产品愿景的目标。根据结果​​而不是产出来定义目标至关重要。
  • 战略:一个有前途的战略设定了适当的背景、受众、价值主张和重点。它使团队能够定义不应该做的事情。
  • 发现:哪些机会将推动预期的业务成果?为了回答这个问题,产品经理与用户体验设计师、软件工程师和其他任何需要的人合作,努力发现值得解决的问题。发现将消耗产品经理的大量时间。
  • 交付:这是运营部分,在实践中,它耗尽了产品经理几乎所有的精力,尽管它不应该那样。理想情况下,产品经理设置适当的环境并授权团队交付结果。

产品经理的工作很复杂,需要很多技能。总结了这些职责。根据您所在的位置,您会发现不同的内容,但这些是基本内容。

#1“桥梁”
当我开始我的产品经理之旅时,我认为我的主要工作是在利益相关者和 Scrum 团队之间架起沟通的桥梁。每天我都和很多业务人员交谈,了解他们的需求,写下来,然后与团队分享。
最初成为一种“桥梁”产品经理是很自然的。事实上,利益相关者通常希望拥有优先级、解决方案定义和战略。这就是很多公司的现实。原因很简单。他们从未体验过另一种工作方式。
当你充当桥梁时,你的活动或多或少会是这样的:

  • 收集需求:询问业务人员他们想要什么并创建精确的需求。您提出理解性问题,但不提出具有挑战性的问题。
  • 管理产品待办事项:编写待办事项可能会占用您大部分时间。在与您的团队一起完善积压工作之前,您可能需要利益相关者的批准。
  • 主持会议:您几乎不做决定,但您必须与多个业务利益相关者保持一致。您将花费大量时间来主持会议以获得进展所需的一致性。
  • 专注于交付:让功能上线以取悦利益相关者才是最重要的。最后期限的压力驱使你采取行动。你花时间回答这个问题,“我们怎样才能按时完成任务?”

我刚才说的几点有什么问题?你扮演被动角色。您不是领导者,而是利益相关者的代表。作为坐在乘客座位上的产品经理,你不可能成功。然而,这将为您提供进入下一阶段的基本知识:
  • 沟通:您将与许多人交谈并撰写若干待办事项、电子邮件、会议记录等。这将提高您的沟通技巧。你会犯错,但希望你能从中吸取教训。
  • 业务理解:当您与利益相关者密切合作时,您将建立广泛的业务理解。这将使您能够开始提出有力的问题并帮助利益相关者进行深入反思。此外,它还允许您做出自己的决定。

当你发展这些技能时,你会发现有些地方不对劲。你看到需要改变,那就是你进入下一阶段的时候。


#2 指挥
我曾经说过,伟大的产品经理很长一段时间都像指挥。指挥在音乐会期间不演奏任何乐器,但他们确保演奏出令人愉悦的音乐。指挥是领导者,而不是管理者。
经过“桥梁”阶段后,产品经理进入指挥阶段。他们专注于交付价值的目标,并努力创造合适的条件来实现这一目标。

“指挥”产品经理没有架起沟通的桥梁,而是投入更多的时间来连接各个点。他们将业务利益相关者视为合作伙伴而不是客户。他们专注于寻找实现目标的机会,并与团队合作创造有价值的解决方案。

作为指挥,您可以观察以下内容:

  • 目标:设定目标并获得与产品相关的每个人的承诺。这很耗时,但对于专注于最重要的事情并删除目前不重要的事情至关重要。
  • 问题:发现值得解决的问题。专注于识别使团队能够实现商定目标的机会。
  • 解决方案:与团队合作,制定有意义的解决方案来解决问题。产品经理负责“为什么”并与团队一起制定“什么”,而团队则对“如何”负全部责任。
  • 结果:重要的是创造有价值的结果。当您意识到结果不够有价值时,您会勇敢地改变或放弃一项计划。

“桥梁”和“指挥”之间最显着的区别是对结果的关注。当您成为指挥时,您会尽最大努力尽快交付价值。然而,有些事情可以改善。很多指挥都是一个人做决定,肩上的担子很重。

#3 爵士乐手
我认为指挥阶段是杰出产品经理的终极版本。虽然我仍然相信它很有价值,但它缺乏乐趣和自发性。
指挥比团队水平更高,决策权更强。在一个高绩效团队中,这是无益的。每个人都是平等的,他们团结起来共同实现目标。职责可能不同,但没有人比其他人有更高的水平。你怎么能改变这种情况?
爵士乐就是答案。

我们来看看它的定义:
美国音乐尤其是从拉格泰姆和布鲁斯发展而来,其特点是推进式切分节奏、复调合奏、不同程度的即兴创作,以及经常故意扭曲音高和音色
爵士乐定义

我想说即兴创作和故意扭曲可以有所作为。在爵士乐音乐会中,有人开始演出,其他人加入音乐并一起创作音乐。它很复杂,因为即兴创作驱动一切。但技艺高超的音乐家可以通过即兴创作出出色的音乐。拥有高技能专业人员的团队也是如此。

充当爵士乐手的产品经理将设置上下文,团队成员将在此基础上进行构建。他们不懈地寻找机会创造出创新和卓越的东西。这种情况或多或少类似于以下内容:

  • 上下文背景:产品经理为团队带来适当的背景。目标、受众、价值主张、目标和战略。团队可以帮助改善环境,从而创造竞争环境。
  • 发现机会:团队中的每个人都有相同的声音。他们带来了潜在的机会,并评估是否值得对其进行投资。
  • 学习:好奇心是他们的动力。与 Jazz 一样,该团队并不害怕尽快尝试解决方案。他们即兴发挥,不怕尴尬,但他们害怕学得不够快。

我相信产品经理需要数年时间才能达到这个阶段。这需要很大的信心、专业知识、经验和勇气。