OpenAI正在帮助可口可乐改善其营销和运营

23-02-23 banq

贝恩公司今天宣布与 OpenAI 建立全球服务联盟，OpenAI 是人工智能系统 ChatGPT、DALL·E 和 Codex 背后的研究和部署公司，这些系统正在改变人们交流和创造的方式。

该联盟建立在贝恩为其 18,000 名强大的多学科知识工作者团队采用 OpenAI 技术的基础上。在过去的一年里，贝恩将 OpenAI 技术嵌入到其内部知识管理系统、研究和流程中，以提高效率。

生成式 AI 使用复杂的机器学习模型来生成完全原创的内容，例如图像、文本等。除了引人入胜的新奇事物之外，ChatGPT、DALL·E 和 Codex 等平台还为各行业和业务职能部门提供了实实在在的好处——超高效的内容创建、高度个性化的营销、更简化的客户服务运营，等等。

这标志着OpenAI从横向提供商（ChatGPT、DALLE、Codex）向从垂直行业获取巨大价值的战略转变。

贝恩正在与 OpenAI 合作，将人工智能嵌入其客户的运营中，并支持必要的变革，以改进技术、流程、运营模式和数据资产。与客户一起开发的主要用例包括：
  • 为零售银行、电信公司和公用事业公司构建下一代联络中心，以使用自动化、个性化和实时脚本支持销售和服务代理，并改善客户体验。
  • 通过使用 ChatGPT 和 DALL·E 开发高度个性化的广告文案、丰富的图像和有针对性的消息，缩短领先产品和服务营销人员的周转时间。
  • 通过分析客户对话和金融文献以及生成数字通信，帮助财务顾问提高生产力和对客户的响应能力。


贝恩和 OpenAI 很高兴可口可乐公司成为第一家加入该联盟的公司。可口可乐正在以行业领先的方式利用 ChatGPT 和 DALL·E 的力量来改善他们已经世界一流的品牌、营销和消费者体验。

可口可乐实际上有一个强大的内部ML团队，有一些相当有趣的问题要解决。作为奖励应用程序的一部分，他们开发了一个OCR工具来扫描瓶盖代码 他们希望采用OpenAI技术也就不足为奇了