设计思维是一种以客户为中心，从客户的需求、问题、习惯和实践出发，解决问题和设计产品的方法。对于业务分析师而言，设计思维可以证明是一种有价值的分析和设计方法，可通过以下实践开发创新解决方案：
- 了解用户需求，
- 问题定义，
- 构思和原型制作，
- 协作和利益相关者的参与。
设计思维的主要原则包括同理心、协作、实验以及基于用户反馈的想法迭代和完善的实践。这种对客户的不懈关注，设计思维使团队能够开发出不仅有效，而且以用户为中心和以人为本的解决方案。
关于设计思维的一些关键要点：
- 设计思维是一种解决问题的方法，
- 设计思维侧重于了解客户的需求，
- 设计思维涉及同理心、问题定义、构思、原型设计和测试，
- 设计思维强调协作和实验，
- 设计思维是一个创造性的过程，
- 设计思维需要关注用户反馈，
- 设计思维使开发以人为本的解决方案成为可能，
- 设计思维是解决复杂问题的工具。