使用“Kaizen”改善工作流程

在日语中，“ kaizen”本质上翻译为“改进”，这是该方法本身的核心目标，它鼓励组织中各个级别的个人共同努力，不断改进公司的一切。当从老板到实习生的每个人都参与计划时，这个想法就会变得更加高效，一切都会变得更好。这是通过标准化和统一流程的实施来完成的。

丰田生产系统就是一个很好的例子：如果工厂中的任何工人发现任何问题或异常，他们就会停止生产线，员工和主管共同解决问题。

正如丰田所说，这“使工作场所人性化”，所涉及的标准化使组织结构中的每个人都能做出有意义的改变。这都是称为计划、执行、检查、行动（通常称为 PDCA）系统的一部分，该系统在 Kaizen 框架内完美运行。

PDCA循环周而复始，这意味着一旦你制定了计划，你就根据结果继续执行、检查、行动和再次计划，所以你总是在进步。当你做这一切的时候，你必须牢记改善原则本身。

除了纳入 PDCA 之外，kaizen 还有自己的一套五项基本原则：

• 了解您的客户：迎合您的顾客或客户，并注意确定他们的需求和兴趣，以及如何从您所在的级别为他们提供服务。
• 让它流动：消除物理和理论上的浪费，这意味着不要采取不必要的步骤，不要使空间混乱，直接做你需要做的事情。
• 前往现场：现场是日语术语，意思是“实际的地方”。这意味着你应该始终有目的地、直接地到达你需要去的地方——这很可能就是行动发生的地方。不要委派任何不必要的事情，不要等待任何事情，或者袖手旁观。
• 赋予员工权力：鼓励组织中的员工，无论你是他们的上级还是你的同事，并确保每个人都与公司的共同目标和前进方向保持一致。
• 保持透明：用硬数据和结果展示您的生产力，并确保每个人始终了解最新的流程、开发和目标。

根据 Kaizen 的拥护者的说法，在工作环境中实施所有这五个目标是开启持续改进文化的关键。