工作流管理和业务流程管理（BPM）是现代企业的两个重要术语，但有些人很难找到它们之间的差异。有些人认为他们是同一件事，其他人认为他们是完全不同的商业概念。
虽然BPM和工作流管理满足相同的业务需求，但每个都以不同的方式完成。工作流管理允许您协调某些重复的任务和过程，以节省时间并更有效地完成工作。工作流程侧重于人员和说明，描述每个参与者的角色，并允许您组织日常工作流程。
另一方面，BPM是处理业务流程的更复杂方法。它协调整个组织，并专注于其提高效率的过程。请记住，BPM不仅仅是业务流程的自动化，还包括每个流程的持续改进。然而，BPM确实将工作流管理作为一个组件，这通常会导致混乱。
BPM软件与工作流管理软件
工作流自动化最适合组织人员和文档，帮助您的员工更好，更高效地完成工作。如果您希望自动化流程的某些步骤，那么工作流管理软件可能是您的解决方案。它非常适合协调两个部门之一的工作，并明确说明谁做什么，什么时候做什么。
如果您的公司规模相对较大，并且正在寻找实施公司战略的方法，通过组织（以及外部系统）协调所有部门之间的交互，并实施持续的改进和变更流程，那么BPM软件解决方案就是您的所在正在找。BPM系统支持跨不同平台的集成，可以连接客户关系管理（CRM），企业内容管理（ECM）和许多其他应用程序。
工作流程系统更易于设置，所需的配置时间更短，升级更便宜。BPM系统也是一项有价值的投资。它们具有可扩展性，允许您完全控制业务的各个方面，但是，这可能非常昂贵，并且需要更多时间来实现和配置。
无论哪种方式，这两种解决方案都旨在简化您的业务流程和管理工作流程。现在你知道了两者之间的差异，由你来决定哪种方法最适合你的组织或公司。