普林斯顿教授以黑板和婴儿服装为例说明为什么企业软件很烂?

19-10-12 banq
                   

我的大学刚刚宣布正在抛弃黑板,这很令人欣喜。为什么普遍批评黑板?其实这是一个可以类比“为什么企业软件很烂”的标准的故事,还有一个比喻是婴儿服装。

婴儿服装有两种类型,一种是针对购买其作为礼物的人,放在购物架上令人无法抗拒,但是它至少有18个纽扣,至少需要三个人才能将哭啼的婴儿穿上它,只能穿一次,可以拍个照片发给送礼物的人,然后就不穿了。

还有一种是针对父母准备的,标记为容易穿容易脱,但是拉链不够方便,忙碌父母可以单手五秒内给婴儿换衣服。

这里关键是,某些产品如果是出售给最终用户,就被迫优先考虑实用性了,但是如果出售给关注点与用户不同的中间人,那么这类产品就成为无法使用的垃圾了。

回到黑板这个案例,实际上,它的设计对做出购买决定的管理员(注意,不是用黑板的教师和看黑板的学生)极具吸引力,由于他们无法轻松测试其实用性和可用性,因此他们只能根据功能清单进行比较。

这正是黑板问题所在,它有梦想中的所有功能,但是就像委员会管理员设计的任何东西一样,它的界面不连贯,任何任务至少需要单击15次。(电子黑板)

当软件公司与用户之间存在间接层时,它们可能会毫无头绪,遭受类似黑板一样折磨的每个人都有类似反应:还是减少一些功能吧。

关于黑板的抱怨终于变得足够响亮,但是学校在评估替代方案时已经很少关注可用性。黑板的市场份额急剧下降,而且这种趋势可能还会持续。

黑板已经20岁了,如果Twitter出现在20年后,让我们看看这个预测如何成立?现在,我必须从一个非常可爱且同样不舒服的衣服中救出三个月大的婴儿。

 

                   

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fateson
2019-10-13 16:51

banq 編程思想到達何种高度了