我的大学刚刚宣布正在抛弃黑板，这很令人欣喜。为什么普遍批评黑板？其实这是一个可以类比“为什么企业软件很烂”的标准的故事，还有一个比喻是婴儿服装。
婴儿服装有两种类型，一种是针对购买其作为礼物的人，放在购物架上令人无法抗拒，但是它至少有18个纽扣，至少需要三个人才能将哭啼的婴儿穿上它，只能穿一次，可以拍个照片发给送礼物的人，然后就不穿了。
还有一种是针对父母准备的，标记为容易穿容易脱，但是拉链不够方便，忙碌父母可以单手五秒内给婴儿换衣服。
这里关键是，某些产品如果是出售给最终用户，就被迫优先考虑实用性了，但是如果出售给关注点与用户不同的中间人，那么这类产品就成为无法使用的垃圾了。
回到黑板这个案例，实际上，它的设计对做出购买决定的管理员（注意，不是用黑板的教师和看黑板的学生）极具吸引力，由于他们无法轻松测试其实用性和可用性，因此他们只能根据功能清单进行比较。
这正是黑板问题所在，它有梦想中的所有功能，但是就像委员会管理员设计的任何东西一样，它的界面不连贯，任何任务至少需要单击15次。(电子黑板)
当软件公司与用户之间存在间接层时，它们可能会毫无头绪，遭受类似黑板一样折磨的每个人都有类似反应：还是减少一些功能吧。
关于黑板的抱怨终于变得足够响亮，但是学校在评估替代方案时已经很少关注可用性。黑板的市场份额急剧下降，而且这种趋势可能还会持续。
黑板已经20岁了，如果Twitter出现在20年后，让我们看看这个预测如何成立？现在，我必须从一个非常可爱且同样不舒服的衣服中救出三个月大的婴儿。