Uber、Slack等如何构建产品增长循环? - bandanjot

22-03-27 banq

让我们先了解一下增长循环。

 增长循环是一种比漏斗更有成本效益的方式。
一旦用户执行了一个动作,获得了一个产出,你就会建立下一个触发器,让用户再次回来或推荐另一个用户。
也就是说,获客成本不断降低。
 
Slack的增长循环:
输入:用户注册
行动:在slack上创建一个团队并邀请其他人
输出:团队频道被创建,邀请导致更多的用户加入slack
 
与slack类似,Dropbox/LinkedIn/Instagram也利用了类似的增长循环,新用户注册并邀请/添加其他人-->导致更多用户加入。
每一个输出都会连接到输入。
 
Pinterest采用了双重增长循环来不断推动增长和参与。
 
许多其他公司,如Uber,采用了一个 "市场 "增长循环,司机本身的良好指标吸引了更多的乘客,反之亦然。
 
所以,下次不要再考虑优化漏斗了。
想想漏斗的末端如何也能反馈到漏斗的顶端。
增长环路有助于:
  • 1. 减少新客户的获取成本
  • 2. 给予现有用户一个触发点,让他们回来
  • 3. 减少营销开支

 

产品引领增长的四个信号
以产品为主导的增长(以下简称 PLG)是当今科技公司的热门话题。
PLG是一种发展你的业务的方式,使产品为自己说话,并确保它可以--公司的所有职能部门(即销售、产品、工程、营销、设计、客户服务等)为一个共同的目标而努力,以确保一个伟大的用户体验。

用户第一次尝试你的产品是出于自我创造的触发点(没有销售人员打电话来),然后参与到产品中,因为它玩起来很顺手(同样没有人教用户如何使用它),然后用户不断回来(保留),因为价值在一段时间内不断上升。

如果产品必须为自己说话--产品背后的团队(公司的所有职能部门)必须确保PLG被采用。

让我们深入了解4个信号,它们共同表明存在产品导向型增长。
如果一家公司在以下信号中选中了最大的信号,那么它就有很大的可能采用PLG。

1. 用户体验就是销售人员 :用户可以在没有任何外部帮助/支持的情况下尝试产品。不需要销售人员,也没有营销提示。尝试和使用产品的经验是产品自己会说话。用户可以通过自我介绍和了解其功能来理解产品的价值。

2. 免费使用,付费提升。大多数PLG驱动的产品允许用户在不支付一分钱的情况下尝试以及使用该产品,以至于有一些可衍生的价值。免费版本在功能上受到限制,但仍有足够的功能,使用户对付费版本的内容感到好奇。最终,如果用户想提高他们的体验,他们可以利用付费计划。

3. 价值随着时间的推移而上升 。当你尝试和使用产品时,你会发现新的相关功能,而且随着时间的推移,你似乎变得更加依赖它。

4. 宣传在整个网络中传播。开始崇拜长期价值的用户也无法停止向他们的朋友/同事谈论它。因此,由于网络效应,产品通过口碑或采用获得了新的用户,不是全部,而是大部分。有趣的是,非用户已经可以开始接触到该产品,而不一定要注册该产品。(我们将通过例子来了解更多的信息)
 

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