虽然这篇文章是针对工程专业人员的，但对项目管理人员来说也是一篇很好的读物。
以下是简短摘要：
工程不是在真空中运作。你实际上是在为谁建造？尽可能地减少反馈回路。从字面上看，去找你的用户，坐在他们旁边，看看他们在做什么。沉浸在这个问题中。
你必须对你的使命感到难以置信的兴奋--而不仅仅是你正在建造的产品。你是否致力于解决这个问题？在早期，产品可以改变很多。你不希望过于沉浸在对某一特定解决方案或技术挑战的兴奋中。
预测并解决常见问题。无论你是在写文档、电子邮件还是公告，你都要预见到可能出现的问题。你甚至可以问问你周围的人，他们自己对你的项目有什么问题。当你强迫人们进行这种思考练习时，他们就会开始站在阅读电子邮件或客户更新的人的角度来考虑问题。
我们希望在我们的工作中成为世界级的奥林匹克运动员--我们需要残酷的诚实的反馈来达到这个目标。
帕特里克-科里森建立了这种无情的文化，质疑我们正在做的事情，以及它是否是影响最大的事情，......我们在内部谈论的是没有自我的辩论。这并不是说要骄傲，也不是说要为某件事情辩护，因为这是你的想法。但我们希望人们能够说出自己的想法，而不害怕被视为 "不友善"。有时你需要缩小你们真正的分歧。也许我们中的一个人缺少背景或信息，或者我们误解了目标应该是什么。这是关于保持相互尊重和对彼此的高度信任，即使是在你们不同意的时候