什么是锚定偏差?

22-09-22 banq

用户严重依赖他们看到的第一条信息。
用户获得的初始信息会影响后续的判断。即使目标性质与手头的决定没有任何关系,锚定目标通常也会起作用。增加感知价值很有用。

当人们试图做出一个决定时,他们经常使用一个锚或焦点作为参考或起点。心理学家发现,人们有一种倾向,即过于依赖他们所了解的第一条信息,这可能对他们最终作出的决定产生严重影响。

阿莫斯-特维斯基和丹尼尔-卡尼曼在1974年的一篇论文中解释说:"人们通过从一个初始值开始进行估计,并通过调整产生最终的答案"。"初始值,或起点,可能是由问题的表述提出的,也可能是部分计算的结果。在这两种情况下,调整通常都是不够的。也就是说,不同的起点会产生不同的估计值,而这些估计值是偏向于初始值的"。

举例来说,设想你正在购买一辆新车。你在网上看到,你感兴趣的车辆的平均价格是27,000美元。当你在当地的停车场购物时,经销商以26,500美元的价格向你提供相同的车辆,你很快就接受了--毕竟,这比你预期的价格要少500美元。但是,镇子对面的汽车经销商提供的是完全相同的车辆,价格仅为24,000美元,比你支付的价格整整少了2500美元,比你在网上找到的平均价格少了3000美元。

事后,你可能会责怪自己做出如此快速的决定,而没有四处寻找更好的交易。那么,你为什么这么快就接受了第一个报价?

由于你最初的研究表明,27,000美元是平均价格,你遇到的第一个报价似乎是一个很好的交易。你忽略了进一步的信息,例如其他经销商可能有更低的价格,而是根据你已经掌握的信息做出决定,这成为你头脑中的一个锚点。

除了财务和购买决策之外,锚定效应对我们日常生活的许多领域都有影响。1
 例如:
  • 在您允许他们约会之前,您的孩子应该几岁?你的孩子争辩说他或她的同龄人在 14 岁时约会,但你从小就相信 16 岁是最低约会年龄。锚定效应让你相信 16 岁是应该允许孩子约会的最早年龄。
  • 你预计能活多久?如果你的父母都很长寿,你可能会自然而然地期望自己也会长寿。由于这个锚点,你可能会忽略这样一个事实,即你的父母过着更健康、更积极的生活方式,这可能有助于他们长寿,而你吃得不好并且主要是久坐不动。
  • 您的孩子每天应该看多少电视?如果您小时候看很多电视,那么您的孩子每天盯着电视看几个小时似乎更容易接受。
  • 什么疾病导致患者的慢性疼痛?锚定效应会影响医生准确诊断疾病的能力,因为他们对患者症状的第一印象会产生影响所有后续评估的锚点


第一印象很重要。