AI可以让用户界面变得智能? - Daniel

22-11-21 banq

我们通常将 AI/ML 视为一个复杂的数据处理问题,但它在暴露给最终用户或应用程序之前没有任何用处。那么是什么让用户界面变得智能呢?作者详细介绍了 UI 中的智能功能以及它对用户的作用。

来自 25 年 HCI 和 AI 研究的见解:

当我们将交互技术称为“智能”时,我们实际上指的是什么?
为了回答这个问题,我们进行了数据驱动的文献分析。在这里,我分享了我们论文中的关键见解,这些见解与参与创建(智能)用户界面的人员相关。这将为您提供一个交流工具,例如,帮助您在跨学科团队和各种利益相关者之间的讨论中阐明您的 UI/产品的智能之处。

提炼出一个新的情报视角
我们采取了自下而上的方法:我们提取了在人机交互(HCI)和人工智能(AI)交叉领域工作的研究团体中对 "智能 "的新兴观点。具体来说,我们分析了ACM智能用户界面(IUI)会议25年的研究论文。

我们使用的方法有两个步骤:

  • 文本分析
  • 人工编码。


首先,我们使用文本分析来提取在IUI会议上发表过的每一个带有 "intelligen*"的句子。这跨越了25年的人机交互和人工智能的研究,导致了1111篇分析的论文的漂亮数字。504篇论文至少有一次提到了 "智能 "或其语法衍生物。总的来说,我们以这种方式提取了1,804个句子。

其次,我们就三个关键方面对这些句子进行了人工审查。
  • 实体:什么被认为是智能?
  • 共同描述符:它是如何(其他)被描述的?
  • 行动:它被赋予了什么能力?


例如,在1993年的第一届IUI会议上,Woods将智能界面描述为 "一个自主的计算机代理,在过程和实践者之间进行调解"。这将产生一个实体("代理")、共同描述符("自主")和行动("调停")。关于我们如何以这种方式对句子进行编码的更多细节,请参见该论文。

UIs中的智能是什么?它对用户有什么作用?
三个发现代表了用户界面智能的新兴观点:

发现 1:智能 UI 帮助用户
协助用户最常被视为智能实体执行的关键动作。
进一步的常见动作是创建、检测、适应、推荐、交互、理解。如此不同的顶级操作表明,这些交互系统和 UI 总体上解决了适合混合主动性的任务:用户和 AI 都积极参与各种角色。

发现 2:智能 UI 适应用户并自动执行任务
适应性、自动化和交互是研究人员在描述智能事物时最常强调的方面。它们也贯穿所有年份。因此,我们将它们视为 HCI 和 AI 交叉领域的专家对智能的新兴理解的最连贯核心。

发现 3:不同的 UI 概念以不同的方式智能化
界面、系统、代理和助手是研究人员赋予智能的最常见实体。这表明 IUI 社区已经广泛接受了更传统的 UI(例如 GUI)以及代理(例如聊天机器人和语音助手)的智能。