什么是衡量软件产品成功的重要衡量指标?

  虽然产品经理认为自己的直觉是一个有用的工具,但关键衡量和关键绩效指标(KPI)真正是衡量软件和产品成功的关键。

需要对产品进行正确的衡量,才能确定其长处和弱点、诊断问题,并随着时间的推移跟踪改进。如果缺乏明确和一致的衡量标准时,公司和产品就会受到影响,当然获取更多的衡量指标也不是更好的,一次测量太多的指标会导致缺乏焦点,从而转化为较弱的产品。

唯一关键指标(one metric that matters, OMTM)是一个极简主义的方法,有助于实现上述目标。OMTM是一种思维方式和指导方针。 在实践中,关注单个衡量可能过于严格,无法产生可操作的数据,但可以通过几种有用的方式进行修改:

1. 为产品的每个方面确定单个衡量。

2. 关注一天、一周或一个月的单一指标,并根据该时间段内的单一指标优化绩效。    

一些典型的软件产品衡量指标可以包括:              
1. 收入             
2. 利润             
3. 保留率             
4. 流失率             
5. 总用户             
6. 月活跃用户             
7. 日常活动用户             
8. 平均会话时间             
9. 每个用户平均收入(ARPU)             
10 用户终身价值             

关于特征功能的衡量:             
1. 每个特征功能的使用频率是多少?              
2. 什么样的特征功能会被同一个人使用?             
3. 用户在每个功能上花费了多长时间?             
4. 用户在哪里被卡住并抛弃了产品?             
5. 你最喜欢的用户使用哪些功能?             
6. 谁抛弃了产品,又有谁继续在使用它?             
7. 是否有季节性使用趋势?     

OMTM主要目的是确保团队具有焦点,类似地,还需要保持数据仪表板简单:只报告那些帮助组织实现其产品目标的衡量。

那么这些指标会帮助团队做出一个可操作的决定吗?只要确保将重点放在产品上,避免跟踪超出您控制和职责范围(如销售或营销范围),不要等待识别你的KPI,在产品发布时就开始衡量指标,这意味着在产品发布之前定义好你的关键指标,如果你从一开始就没有建立一个特定的报告机制,那么一些衡量指标可能是不可测量的。             

衡量只是一个起点。他们识别产品发生了什么,还需要分析为什么会发生一些事情,以便能够实施正确的改进。      

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