什么是产品市场契合度 (PMF) ?
PMF是给定产品在满足特定细分市场需求时所提供的价值。
在定义产品市场契合度时,我们还解决了对该术语的一些常见误解:
- PMF 并不适用于所有人。有一个特定的、可定义的细分市场是您产品的重点。最终,您的产品应该非常好地满足该细分市场的需求。
- PMF 不是静态的。随着产品变化、市场变化或两者兼而有之,产品的价值会随着时间而变化。这意味着应持续监控产品与市场的契合度,以检测和防止产品价值下滑。
- PMF 不是二进制的。PMF 通常被认为是非黑即白的。它不是。PMF 是关于价值的。产品可能或多或少有价值。关键是产品是否能带来足够的价值来证明扩展它的合理性。
评估产品与市场契合度的先决条件
如上所述,分析用户活动是衡量产品与市场契合度的正确方法。如果人们喜欢你的产品,他们会继续使用它。因此,在深入分析产品市场契合度之前,我们应该首先澄清一些与用户活跃相关的关键定义。
1.对你的产品来说,"活跃 "是什么意思?
当我们谈论一个产品的 "活跃用户 "数量时,这就是我们所指的定义。这通常是由某人必须在你的产品上采取的一个关键行动来定义的,以表明他们是活跃的,并得到了一些价值。
对于某些产品来说,某人是否使用了你的产品,这个问题是微不足道的。例如,也许他们在你的网上商店进行了购买(活跃的买家),或者他们创建了一个广告(活跃的广告商)。然而,对于许多消费产品,我们发现定义可能有所不同。一些常见的定义包括某人是否登录,他们是否参与了特定的互动,或者他们是否在产品中花费了最少的时间。
在Meta,我们试图为每个产品定义一个简单的动作,以符合其核心价值。例如,如果某人登录并在Facebook应用中花费了非零的时间,我们就认为他在Facebook上是活跃的。或者,如果某人发送了一条信息,我们可能会认为他在WhatsApp上是活跃的。
一个常见的权衡是在消费者旅程中较早的行动(他们登录了WhatsApp)和较晚的行动(他们发送了一条信息)之间的权衡。根据定义,会有更多的人进行早期行动。但后期的行动通常代表着更高的参与度,因此更能说明这个人是否获得了价值。
更广泛的观点是,与你的产品团队明确和透明地说明你想如何衡量某人是否在你的产品上 "活跃"。记住,活跃是衡量人们是否在你的产品中发现价值的一个关键标准。
2.谁在你的目标细分市场中?
关于产品与市场契合的一个常见误解是,它与每个人有关。其实不然。应该有一个具体的、可定义的细分市场,作为你产品的重点。最终,你的产品应该很好地满足该细分市场的需求。
因此,评估产品与市场契合度的一个重要前提是,首先就你的产品的目标细分市场达成一致。定性研究对于确定你的产品所解决的核心问题,以及为谁解决这些问题特别有用。如果你的目标是达到相当大的规模,那么目标细分市场应该是很大的。
另一个重要的考虑因素是,当目标细分市场可能不止一个。在Meta,我们的许多产品是由不同的细分市场使用的。例如,使用Reels的人包括Reels生产商和Reels消费者,使用Marketplace的人包括买家和卖家,使用Meta Quest的人包括虚拟现实游戏开发商和VR游戏玩家。
如果你正在构建这样的产品,你应该明确你的产品解决了市场两边的哪些需求。一个常见的陷阱是只关注市场的一方而忽略了另一方。
在许多情况下,市场的不同方面也将需要不同的 "积极 "定义。你需要为这两个关键的细分市场评估产品与市场的匹配度。
框架
框架的核心是三个关键措施。
- 稳定的保留:人们是否会继续回来?
- 可持续增长:你能否在一段时间内持续获得、保留和复活更多的人?
- 深度参与:人们是否经常和/或长时间地使用你的产品?
高价值的产品--那些具有高度的产品-市场契合度的产品--使人们不断回来(保留),可持续地获得新的人(增长),并经常或长期使用(参与)。
在这些衡量标准中,有一项不合格的产品应该在进一步扩大规模之前加以改进。
通过数据科学家、数据工程师、产品增长分析师、产品经理和其他关键利益相关者之间的协作努力,我们开发了这本手册,指导分析团队通过定量评估产品与市场的契合度。
我们的游戏手册为产品提供了可操作的建议,这些建议与每个最终状态相吻合。
例如,那些具有高保留率但不能持续增长的产品应该专注于获取--特别是净增长公式中的 "新 "和 "复活 "部分。总的来说,产品与市场的契合是一个核心概念,对产品质量有很高的要求。