企业架构中四种检查表 – Tom

23-01-10 banq

有四种类型的检查表,在任何工作开始之前,我们需要将它们全部到位。

第一种类型的检查表是行动检查表action-checklist
一种工作指令,它是一个任务清单,按顺序,一步一步,用于 "已知-已知",当我们确定该任务的世界是确定的。与其说这是一份清单,不如说是一种字面上的 "打勾 "练习:做一项任务,在盒子里打勾,做一项任务,在盒子里打勾,做一项任务......每个人都知道这种类型的清单:它们无处不在。甚至对于那些根本不合适的任务也是如此。

第二种类型的检查表是预防性检查表preventive-checklist
大多数人将其描述为 "检查表 "的类型。它是一个测试或检查的清单,不一定是严格的按部就班的顺序,当事情不太确定,我们想防止某些 "已知的未知因素 "发生时,我们会使用它。
检查机油;检查轮胎;检查冷却剂水平;检查油箱中是否有足够的燃料:诸如此类的事情。
在我们检查之前,它是不确定的,所以先检查,比起我们可以更确定一点,它是确定的。

第三种类型的检查表是紧急检查表emergency-checklist
这是一种检查表,当某些 "已知-未知 "不再可能出错,而是已经出错,并且我们现在已经越过了 "恐慌边缘 "时,我们会使用这种检查表。这是一份检查和行动清单,可以帮助我们从积极的 "已知-未知 "中恢复过来--特别是关于有用的东西,否则当人们在 远离"恐慌边缘 "时往往会忘记。

大多数人也知道这种类型的检查表,尽管他们希望自己永远不必使用。

但是第四种类型的检查表是如此鲜为人知,如此鲜为人知,以至于它甚至没有一个著名的名字。也许可以称它为混乱清单 chaos-checklist,因为正是在事情陷入混乱时,它才会发挥自己的作用。
当我们遇到 "未知-未知 "时,在 "恐慌的边缘 "的远处,它常常提供唯一的方法来理解正在发生的事情,以及我们可以有效地做什么。这是人们最常不知道的检查表类型--但往往也是他们最需要的,当世界变得非常不确定,需要某种形式的指导来建议下一步该怎么做。

与其他往往具体、具体、明确的清单不同,第四份清单由一组更抽象的主题组成:愿景、价值观、原则等。
乍一看,它们可能只是陈词滥调、一厢情愿——但它们实际上是种子或锚点,某种形式的意义可以围绕在这些种子或锚点周围,并可以做出决定。这就是愿景在企业架构等领域如此重要的原因之一——因为正是从那里我们得出了第四个清单的内容。

所以,四种类型的清单,帮助我们处理不同程度的不确定性,已知和未知的不同组合。然而,在每种情况下,我们都需要在 开始行动之前准备好所有四种类型的清单。当我们 在行动中时,我们没有时间停下来回去写我们需要的清单——尤其是当事情变得不确定时,我们没有其他关于该做什么的明确指导。如果我们在准备工作时遗漏了这些清单中的任何一个,我们可能会将 所有工作置于危险之中。