元回顾是一种很好的练习,可以促进扩展团队内的协作,对大局达成共识,并立即创建有价值的行动项目。它由一个或多个产品团队的团队成员(或其中的代表)和利益相关者组成。利益相关者方面的参与者既包括业务人员,也包括客户。元回顾既可以作为定期活动(例如每季度一次),也可以在实现特定里程碑(例如产品的特定版本)后使用。
元回顾的好处
您的利益相关者是您的盟友,而不是障碍!
当我们公开我们的目标和流程时,与利益相关者的合作可以从具有挑战性或烦恼转变为对所有参与方来说都是一种非凡的体验。因此,邀请我们的利益相关者参加回顾会议是一个明智之举。事实证明,这是建立信任、促进开放沟通和改善彼此合作的第一步。
为了帮助促进这种回顾,我开发了一个全新的元回顾模板。此工具不仅适用于您,也适用于您的利益相关者,可培养协作环境并加强您的关系。通过四个简单的步骤,您的团队和利益相关者将确定:
- 团队具有改进潜力和采取行动的领域。
- 团队和利益相关者需要领导层支持以提高价值创造的领域。
- 建立对工作方式的共同理解,
- 设定合理的期望并
- 开辟一个渠道来讨论如何改善你们的合作。
如何运行元回顾
我在下文中描述的元回顾格式部分基于Zach Bonaker 的 WADE 矩阵,并在回顾开始时进行了额外的练习。为了确定即将进行的对话的(必要)开放程度,我进行了一次简短的练习,将 Scrum 价值观带回与会者的心中。毕竟,我们组织元回顾也是为了解决房间里的大象问题。
元回顾本身不需要任何敏捷实践知识,因此几乎适合所有人。只要房间足够大,这种形式可以轻松容纳 15 人以上。当有空间可供人们聚在一起讨论时,它效果最好。此外,我们需要在房间里至少放一块大白板,因为大部分工作最初都会在这面墙上进行。
Scrum 价值观练习
运行 Scrum 价值观练习很简单:
- 要求参与者两人一组,并在三分钟内确定他们选择的三个最重要的支持团队合作的特征。(我通常会举出一些没有帮助的例子,比如大喊大叫或指责别人。)
- 然后要求每对组合向其他与会者介绍他们的选择,并把它们写在白板上。如果已经有了相似的特征,我会要求将它们聚类。
- 将所有便签贴到白板上后,主持人上前解释Scrum 价值观的含义以及它们为何有助于指导团队完成任务。(如果事实证明 Kaizen 在您的组织中不仅仅是一个流行词,请务必提及需要以文明方式解决的潜在问题。)
- 然后,主持人将写有 Scrum 价值观(勇气、专注、承诺、尊重和开放)的五张便签贴到白板上,并要求与会者将他们的发现与 Scrum 价值观进行对比。
元回顾练习
1、通过在白板上绘制第一个X轴来开始元回顾,并注意轴代表一个连续体。然后要求与会者再次配对,但选择与之前不同的伙伴。
2、现在请他们回顾自己最重要的三个学习成果。将此创建阶段的时间限制为 3-5 分钟。在准备好记录学习成果的便签后,请每对学员向其他与会者介绍这些成果,并将其贴在白板上。(同样,他们应在适当的地方将便签集中在一起。)
3、下一步,引入第二个轴:Y轴——“影响”轴——它也是一个连续体。
然后要求参与者将白板上的所有便签也与Y轴对齐。一旦白板上的便签不再移动,您就可以停止此操作。
现在是时候将模式转换为 2×2 矩阵并相应地标记四个象限了:
- 开始工作:这是直接影响的区域。
- 与管理层交谈:这些问题阻碍了您;请将其上报给管理层。
- 运气:一切顺利,但不要在这里投入任何精力。
- 继续做:目前这里没有什么可改变的。
下一步,关注左上象限——“开始工作”——忽略底部两个象限。可能还会有时间处理右上象限。(“与管理层交谈。”)首先将便签从左上象限移到白板的不同部分,并准备进行点投票以确定问题的排序。(为此,我通常会向每位与会者发放 3-5 个点。投票可能需要长达五分钟。)投票完成后,根据排序的问题进行精益咖啡式讨论,生成一些行动项目。
元回顾:结论
开展元回顾是一种极好的练习,可以促进扩展团队内的协作,对大局达成共识,并立即创建有价值的行动项目。最重要的是:只需不到两个小时,就可以让每个人都切实感受到避免“浪费”和实践“改善”的理念。