Ruby On Rails大本营员工在劳动节大规模罢工的后续来了

21-05-05 banq
五一劳动节前的周五上午8点,睡眼朦胧的Ruby OnRailsf发源地公司Basecamp(大本营)首席执行官杰森·弗里德在Zoom上聚集了他的远程员工,专门进行道歉:四天前,他宣布不再允许公司内部聊天论坛上进行“社会和政治讨论”,这让公司陷入混乱。

四天前,弗里德在他的博客文章中说,这一决定源于这样一个事实,即“当今的社会和政治水很深特别动荡”,关于这些问题的内部讨论“不健康”,“对我们没有很好的作用”。这番言论让公众反应非常愤怒,弗里德说,他对新政策的推出方式感到抱歉,但不为政策本身感到抱歉。

幕后起因是,弗里德一直在与一名员工打交道,这名员工提到公司长期以来的一个做法是维护一份“有趣的”客户姓名列表,其中一些名字来自亚洲和非洲。关于该列表的内部讨论主要围绕着让Basecamp对其员工和客户更具包容性。但弗里德和他的联合创始人大卫·海涅迈尔·汉森被一个员工帖子吓了一跳,该帖子认为嘲笑客户的名字为出于种族动机。由此关闭了这条帖子讨论。他们还解散了一个由自愿致力于多样性、公平和包容性相关问题的员工内部委员会。

在周五这次会议上,员工有机会直接与弗里德和他的联合创始人解决这些问题。接下来是一场痛苦的讨论,让我和几名员工流下了眼泪。

会议结束30分钟后,弗里德宣布,大本营的长期战略主管瑞安·辛格因质疑公司是否存在白人至上权而被停职并接受调查。周末,为公司工作了近18年的辛格辞职,他为Basecamp写了一本关于产品管理的书《塑造起来:停止在圈子里跑步和重要的是船舶工作》。

在会议召开后几个小时内,至少有20人——大本营57名员工的三分之一以上——宣布他们打算接受公司的遣散。员工们说,虽然他们中的许多人在弗里德最初任职后倾向于辞职,但会议本身推动了一些人加快了他们的这个决定。这下让公司创始人懵圈了,在意想不到的人员激增中,他们无限期延长了接受员工遣散申请的最后期限。

下面二 三 四节是基于对出席会议的六名Basecamp员工的采访,以及员工发布的部分叙述,他们表示,从长远来看,通过规范内部言论来消除工作场所干扰的努力可能会给公司带来更大的动荡。

一位员工告诉我:“我诚实地理解为什么每个人都要离开,因为他们厌倦了杰森和大卫的行为——压制声音,压制任何异议。”“他们真的不在乎员工要说什么。如果他们不认为这是一个问题,那也是问题。如果他们不体验,那不是真的。这是许多员工的最后一根稻草。”

 

二。虽然周五的会议最终会变得激烈起来,但它始于和解的方面。弗里德在会议开始时,员工们形容他看起来很累,他为通过公开的博客文章而不是首先告诉所有员工宣布政策变化而道歉。汉森DHH从床上收听会议,他说自己感觉不舒服,在做了介绍性发言后,在会议期间关掉了相机。

费里德主持了会议评论和提问,在接下来的两个半小时里,员工向创始人施压政策变化、导致政策变化的事件以及公司状况。会议的第一部分专门讨论了上个月该公司内部大本营聊天中发生的事件,其中一名员工引用了反诽谤联盟仇恨金字塔”来辩称,像“有趣的”名单这样的文件为种族主义暴力甚至种族灭绝奠定了基础。

会议开始大约90分钟后,辛格举手发言。作为Basecamp最高级的高管之一,他于2003年加入该公司,当时该公司被称为37Signals,只有四人。从他最初的角色设计界面开始,辛格已经晋升为战略主管——本质上是大本营的首席产品官。

一直以来,他还通过宣扬保守观点疏远了一些同事。2016年,三名员工表示,他赞扬右翼网站布莱巴特在内部论坛上对总统选举的报道。(在推出政策变更前大约一周,创始人从Basecamp和其他协作产品之前的实例中删除了近二十年的内部对话。除其他外,这使得与我交谈的员工更难准确描述过去在论坛上与辛格的互动。)

在 4 月关于客户姓名列表的讨论中,辛格发帖说,试图将该列表与种族灭绝联系起来是“荒谬的”。在周五的电话中,他走得更远。

辛格说:“我强烈反对我们是生活在白人至上主义文化中的说法。”“我不相信围绕隐性偏见的很多框架。我认为其中很多实际上是种族主义的。”

他继续说:“如果你表达反对意见,你经常被称为纳粹。...我不觉得这是一个开放的讨论领域。如果我们试图以小组讨论的形式进行讨论,这将是非常痛苦和分裂的。”

辛格结束了他的讲话。弗里德回答说:“谢谢你,瑞安。”

其他几位发言者紧随其后。然后,一名黑人员工问公司是否可以重新审视辛格的言论。(我隐瞒了员工的姓名和其他识别细节,因为同事担心他们可能会因直言不讳而成为骚扰的目标。)

这位员工说:“事实上,你作为一名白人男性参加这个会议,你会说‘白人至上主义不存在’,这是白人特权。”“他没有被纠正,事实上也得到了费里德感谢——这让我恶心。”

弗里德继续主持会议,但其他员工要求他和汉森做出更多回应。员工们说,当时辛格又开口了。

“我可以高兴地回应,”他说。“我坚持我所说的。白人如果有一些共同点那就是种族主义。我坚持......但是我非常确定我不会以种族主义的方式对待人们。”

这位黑人员工回答说:“你说,‘白人至上主义不存在。’”这是事实谎言。这不是真的。”

对此,辛格回答说:“我说我们有不同的框架方式......如果你想辩论它是否存在任何其他地方,那么答案是的。但这家公司这里不存在,它不存在和我交往的人中。”

“它其实是存在的,”另一位员工说。“你是胡说八道。你太荒谬了。”

“我不接受诬陷,”辛格回答。“进一步争论是没有成效的。我不想争论。这种观点的差异,正是政治讨论如此困难的原因。”

员工们再次向弗里德和汉森施压,要求做出回应。

弗里德说:“我不喜欢听到有人觉得不被重视。”“我不知道该说什么......我理解为什么[员工]现在感到不舒服。我对此感到很难过。我不知道还能怎么回应。”

该员工呼吁创始人明明白白地谴责白人至上主义。“对我来说,这将是最低限度,”他们说。

弗里德说:“我不是来分享我个人对任何事情的看法的。”“当一个群体主宰另一个群体意见时,我很震惊。”犹太人弗里德补充说,他在大屠杀期间失去了亲戚。“我认为这绝对是世界上最恶心的事情......我不能说这里正在发生。”

弗里德补充说,他“不知道对特定术语说什么。我现在不知道如何满足这一点。”

汉森保持沉默。

我被告知,正是在这种交流中,几名员工决定离开大本营。两名员工告诉我,他们发现自己在屏幕上哭泣。

“在我看来,这就是测试,”一位后来告诉我。“公司领导在保护这个保护多年的极端高级员工吗?[答案]是肯定的。”

在接下来的一个小时里,员工们继续站出来讨论Basecamp的新政策以及未来会是什么样子。但在会议结束前,一名员工以弗里德和汉森没有的方式直接谈到了辛格的言论。

这位员工说:“种族主义(和)白人至上主义不是如此方便的事情,以至于它们只有在有充分的意图存在或真正的恶意存在时才会发生。”“不需要邪恶。我们运气不如归结为善恶。这就像创造一个人们不受欢迎的空间一样简单。”

这位员工继续说:“背景中的沉默是种族主义和白人至上主义的作用。它创造了一种让人窒息的气氛。它不需要主动恶意。没那么简单。”

在没有更多员工有问题后,会议就散了。

 

三。

会议结束半小时后,弗里德发布了一份内部说明,称辛格已被停职,等待调查。他补充说,该公司正在引入未指明的外部“帮助”来应对这种情况。

周一早上,在一次采访中,弗里德告诉我辛格已经辞职了。

我要求弗里德在周五的会议上澄清他的话,这显然让他措手不及。

“我无条件地谴责白人至上主义,”他告诉我。

弗里德拒绝回答我的其他问题。

我还问辛格他的话。以下是他通过电子邮件全文说的内容:

“我反对一名员工关于我们生活在白人至上主义文化中的言论。白人至上主义是存在的,美国的种族主义历史仍然存在可怕的问题,但我不同意我们应该用这种意识形态来标记我们的整个文化。

在电话中,我给出的观点是,我们都想要一个每个人都受到公平对待的未来。然而,对于将我们的文化定义为“白人至上主义者”是否有助于我们实现这一点,可能会存在分歧。这个话题如此被指控,以至于在工作中讨论这些分歧很快就会导致误解、激烈的指控和失去信心。

不幸的是,确实导致了痛苦的误解。电话结束后,紧张局势非常紧张,以至于我决定留在团队里已经是站不住脚的。我周末辞职了。”

 

四、

本周是Basecamp(虚拟)一年两次的聚会,员工们聚集在一起,在讨论公司未来的同时,就社交活动建立联系。

这些讨论仍将进行,但公司一些最高领导层突然离职的背景下。我被告知,随着更多员工找到新工作并做出其他安排,他们可能会在未来几周跟进。与此同时,弗里德上周制定的政策没有计划进行任何更改。

弗里德和汉森上周的举动,以及围绕他们的讨论,揭示了高管和工人之间的明显断层线,远远超出了大本营的范围。Coinbase、Basecamp和其他公司的创始人试图消除内部异议,他们认为,这些异议分散了员工对公司使命的注意力,并使每个人都感到痛苦。对经理来说,导致辛格离职的交流可能会相信在公司Zoom电话中解决社会不公正问题必然是灾难性的想法。

与此同时,这些公司的员工对防止工作场所变得更加多样化、公平和包容性的透明努力感到退缩。

 

我采访的人没有对过去一周的事件将如何影响大本营做出自信的预测。一方面,很明显,弗里德和汉森写的五本书向其他人讲授良好管理,这让他们成为了很多敌人,至少在推特上,他们在那里受到了无情的批评。另一方面,正如一名员工告诉我的那样,目前还不清楚普通大本营客户是否对大本营公司非常了解或关心,也没有人预测用户群会发生大规模的反抗。

尽管关于Basecamp大地震的对话被定义为“政治”,但似乎重要的是要记住,整个事件始于公司三分之一的人——顺便说一句,到目前为止,并非所有人都是离开的——自愿帮助公司变得更加多样化和公平。直到他们的委员会从公司壁橱里挖出骷髅——那张名字清单——弗里德和汉森才采取行动关闭整个事情。

“这实际上是我们正在做的一件积极的事情,”一名员工告诉我,对随后的混乱感到惊讶。“我们已经确定了问题,它是如何发生的,并发誓不再这样做。这是一家做它应该做的事情的公司。创始人拒绝领导,所以公司自己也这样做。”

另一位员工说,创始人多年来一直告诉员工他们是少数优秀到大本营工作的精英的一部分,现在这一事实让他们感到很受伤。

这位员工说:“他们只是想整天做酷的东西。”“他们不想和人打交道,这是你作为经理必须做的事情......杰森和大卫只是把我们坑了。”

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黑客新闻网友讨论

老实说,在这个故事中,每个人都看起来像个大孩子。

 

他们一直相信远程工作,这对公司来说是更大的问题,对员工来说也更有好处

- 很多时候,他们直言不讳地谈论大公司的问题,而大公司有很多人没有足够的勇气这样做

- 突破性技术栈的创造者,以及对开源的巨大贡献

- 总是快乐地分享他们的知识

他们犯了一个错误。但总的来说,他们似乎不是坏人。

 

他们假设种族主义存在于一切事物中,并“严格”地寻找它,直到他们找到它。在我看来,这似乎不是科学方法。

 

这种情况正在美国各地的数千家公司和初创企业中出现。许多被唤醒的美国人将“白人至上”和“种族主义”重新定义为等同于他们不喜欢的大多数不平等以及行为:

他们不接受非种族主义环境,只接受反种族主义环境。他们不接受企业在政治上保持中立。企业必须在内部和公开场合采取政治立场。无为或保持沉默,就被他们认为是和白人至上主义和系统性种族主义的同谋。如果你不同意这些人的观点,你将被指控为种族主义者,就像辛格一样。

当然,具有讽刺意味的是,汉森和弗里德围绕正义和觉醒建立了声誉,然后这是为他们而来,因为他们是两个有权力的白人。

当他们意识到发生了什么时,他们执行的文化支点非常糟糕。他们硬性遣散了一群有天赋去别处工作的人。

至少,Coinbase有很好的关注积极方面,他们作为一个以使命为中心的公司。与此同时,Coinbase正在让员工获得丰富的期权,并准备进行首次公开募股。

总有一天,两家公司将在哈佛商学院进行配对案例研究,讨论如何搞砸它以及如何正确做到这一点。

 

我这里的文化越来越糟。我们有一个“包容委员会”来分发这些任务。禁言榜(非黑名单!)正在接近100个单词,包括丈夫、管家、正常、黑客和精英统治。更糟糕的是,我们是一家安全公司,编辑:“这里”是okta

 

我同意。郑重声明,我支持远程工作,早在新冠病毒爆发之前就已经完全投入工作,但我也怀疑,完全远程工作可能会加速公司对社会信任的侵蚀。这是一个公司要么处理不好,要么处理得很好的权衡。

 

我在一家《财富》500强公司工作,该公司已经觉醒了,接受了批判性种族理论培训。我确实是我部门里唯一的白人。我是少数种族。你认为任何培训都认为这是一种可能性吗?在公司发生这一变化之前,我甚至从未注意到我与同事有关的种族,我绝对讨厌他们提请我注意,并强迫我违背自己的意愿专注于我是少数族裔这一事实。

 

对于一家写了很多关于如何建立公司和文化的书的公司来说,这是......可笑的。

我不明白白人至上主义是如何成为一家生产商业协作软件的公司的一个话题的。也许我很幸运,但我在这个行业已经工作了20多年,它从未成为工作讨论的话题。

可能是因为他们给客户起的“有趣”内部名字,其中一些在亚洲和非洲。虽然有些人可能认为这是无害的乐趣,但其他人可能会认为这是嘲笑/侮辱。

 

吃瓜:RubyOnRails的大本营Basecamp公司三分之一员工离职!

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