供应商锁定（Vendor_lock-in）：控制工作护城河的组织和个人创造了锁定，当客户被锁定在他们的服务中，因为感知的转换成本太高。许多人感到被锁定在个人关系中，因为这些变化的感知成本（包括情感和心理成本）是如此之高。
在经济学中，供应商锁定，也称为专有锁定或客户锁定，使客户依赖供应商的产品，如果没有大量的转换成本就无法使用另一家供应商。
锁定 vs. 开放：
- 开放标准和替代选项的使用使系统能够容忍变化，因此可以推迟决策，直到获得更多信息或解决不可预见的事件。
- 供应商锁定的作用恰恰相反：它使得从一种解决方案转移到另一种解决方案变得困难。
为市场准入设置壁垒的锁定成本可能会导致针对垄断企业的反垄断诉讼。
对供应商锁定的恐惧通常被认为是采用云服务的主要障碍：
云服务迁移的复杂性意味着许多客户选择不满足其需求的供应商，只是为了避免繁琐的过程。例如，要将数据从一个供应商的云环境转移到另一个供应商，通常需要先将数据移回客户的站点，然后再将其转移到新供应商的环境。此外，为了与原始提供商的系统兼容，数据可能已被更改，因此返回给客户的内容需要返回到其以前的状态，然后才能再次移动。