微软 365 Copilot 在澳大利亚公共部门进行的为期六个月的评估显示，尽管这款人工智能助手的实施面临着重大障碍，但它每天可以为员工节省多达一小时的时间。
要点：
- 澳大利亚政府在 56 个机构中对 Microsoft 365 Copilot 进行了为期六个月的测试，拥有 5,765 个许可证。2,000 人参与了评估。
- 根据调查和访谈，69% 的用户发现他们的工作速度更快了，尤其是在总结、创建文档和搜索信息时。7% 的用户表示，由于人工智能的出现，他们需要更多时间来完成工作。
- 尽管每天的效率提高了一小时，但仍存在采用障碍：技术集成问题、缺乏培训、法律不确定性以及对数据安全、偏见和环境影响的担忧。
尽管 77% 的参与者对这项技术总体持积极态度，但只有三分之一的用户每天都会使用人工智能助手。超过 80% (n=827) 的人表示，他们希望在试用后继续使用 Microsoft 365 Copilot，这对微软来说是个好消息。
- 69% 的员工表示工作完成得更快
- 只有 7% 的员工表示由于事实核查和内容审查而浪费了时间。
中层管理人员和 IT 人员的工作效率提高了最多：
- 约 40% 的用户报告称，他们将节省下来的时间用于更高价值的工作，例如管理任务和战略规划。
- 61% 的参与者同意 Copilot 提高了他们的工作质量。
试验发现：
- Copilot 最适合总结信息、创建初始文档草稿和信息检索等特定任务。
- 微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 最近将总结描述为生成式人工智能的“大事”。