美国FTC消协2023年判定:自然之宝在亚马逊作弊

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震惊!这家卖维生素的公司,竟靠“偷差评”发财?! 结果被美国“消协”一锅端,罚了60万刀!

2023年2月16日  


话说,美国有个叫FTC的“消费者保护局”,相当于咱们这边的“打假办+消协+正义使者”合体。他们最近干了一票大的——把一家叫The Bountiful Company(咱们叫它“自然之宝公司”吧,听着像卖化肥的)的保健品公司给抓了现行

这是生产自然之宝(Nature's Bounty)等著名大众品牌的雀巢旗下公司。

这公司干啥了?  
简单说就是:自己新出的保健品没人买,差评一堆,销量惨淡。于是它灵机一动——“借尸还魂”!

️‍♂️它干了啥?——“评论劫持”大法!

想象一下:  
你开了家新奶茶店,叫“快乐肥宅水”,但味道像洗脚水,没人喝,评分2.1分,差评满天飞:“难喝到想报警!”

怎么办?  
别人是改进口味,它是直接把自家“快乐肥宅水”和隔壁“网红爆款珍珠椰奶”挂到同一个页面上卖!  
然后对顾客说:“看!这可是五星好评9999+的爆款奶茶!”  
实际上呢?  
你喝的还是那杯“洗脚水”,但评分却蹭蹭涨到4.8——因为系统把“椰奶”的好评全算到你头上了!

这不就是挂羊头卖狗肉吗?!

而“自然之宝公司”就在干这种事!


举个栗子:醋瓶子也玩“李代桃僵”

它家有两个苹果醋产品:  
- 左边是新出的,没人买,评分低,像“新学期转学来的怪同学”。  
- 右边是老牌子,销量高,评分高,是“全年级最受欢迎的学霸”。

结果公司一声令下:  
“把这两个醋瓶子合并成一个页面!”  
于是系统显示:  
> “哇!这款苹果醋有5000+评价,平均4.7星,还是‘亚马逊精选’!买它!”

可实际上呢?  
那5000个好评,99%都是给老产品的!  
新产品的差评?被“淹没”了!  
这就像让班里学神帮你考试,成绩单写的是你的名字!


官方怒斥:这不是聪明,是诈骗!

FTC的负责人气得直拍桌子:  
> “你以为‘偷别人的好评’是高科技?  
> 不!这就是老掉牙的虚假广告,换了个马甲而已!”

于是,一纸罚单甩过去:  
罚你60万美元!  
(约合400多万人民币,够买好几车苹果醋了!)


️它是怎么“技术操作”的?

原来,亚马逊有个功能叫“变体合并”,意思是:  
如果你卖同一款T恤,有红、黄、蓝三种颜色,可以合并成一个页面,共用评价。

但“自然之宝公司”滥用这功能——  
完全不同配方、不同功效的保健品,强行合并!  
比如:  
- A产品是“缓解压力软糖”  
- B产品是“增强免疫力片”  
明明是两种药,硬说它们是“同一款产品的不同口味”!

内部邮件都写明了:  
> “咱们的新产品卖不动,干脆‘借’老产品的评分和‘亚马逊精选’徽章,蹭点流量!”  
> “果然,页面一合并,销量立马起飞!”  
> “兄弟们,这招真香!”

结果……香着香着,就被FTC闻到了“焦味”——糊了!


以后不准再耍花招!

FTC下了死命令:  
1. 罚60万刀,赔给被坑的消费者  
2. 以后不准再搞“评论劫持”  
3. 不准再滥用“变体合并”功能骗人  
4. 再犯一次,罚到你倾家荡产(每条违规罚5万刀起步!)


小贴士:这事儿告诉我们啥?

1. 网购别光看评分!  
   五星好评可能是“借”来的,就像学霸的作业被学渣抄了。

2. “亚马逊精选”也不一定靠谱!  
   有些是“走后门”混进去的,不是真·精选。

3. 企业耍小聪明,迟早被锤!  
   想靠“技术漏洞”发财?  
   FTC:我专治各种不服!


最后彩蛋:  
这次办案的“侦探”叫Michael Ostheimer,  
名字太长记不住?  
那就叫他——“迈克·打假侠”!


友情提醒:  
如果你在网上看到谁说“FTC要给你发奖”“赶紧转账领钱”,  
别信!那是骗子!  
真正的FTC只会打假,不会发钱!  
想举报骗子?去 ReportFraud.ftc.gov


总结一句话:  
做人要厚道,卖货别作弊。  
偷别人的好评,迟早被“差评”——来自法律的终极差评!

敢情自然之宝在亚马逊排名前列都是作假的!
选择靠谱:IHerb , 微信支付,顺丰包邮到家

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