网飞不告诉你的事:电信公司OTT正在赢下真正的流媒体战争

网飞在关键新兴市场输给电信捆绑的流媒体。文章解释电信运营商的五个结构优势如何打败全球平台,并给出运营商该怎么做。

网飞在新兴市场的增长故事其实挺尴尬

流媒体行业自己讲了一个特别顺溜的故事。网飞赢了。迪士尼在拼命追。其他所有人要么是打酱油的,要么已经凉了。所谓流媒体战争就是美国地盘上打的一仗,硅谷的平台最后站到了最高处。

但这个故事是错的。不是说它所有地方都错,而是在接下来十年流媒体增长最关键的市场上,这故事完全不成立。

在东南亚、中东和北非、拉美、东欧,正在上演一个完全不同的结局。电信运营商把流媒体打包进宽带套餐或者手机套餐里,这种看起来一点都不性感的方式,在决定长期存活的那些指标上,把全球订阅视频点播服务远远甩在后面。

这不是一个预测。这事已经发生了。大部分分析师之所以没看到,是因为他们看错了数据。

网飞不再告诉你那个真正重要的数字

2024年第四季度,网飞增加了1890万新用户,总数达到3亿零200万,这是个创纪录的季度。然后他们悄悄地彻底停止了按季度公布用户增长数字。

这事其实很能说明问题。网飞选择停止公布的那个指标,恰恰能告诉你新兴市场正在发生什么:在哪些地区,用多高的价格,加了多少新用户。

那我们现在知道什么呢。2024年底,全球每用户平均收入只比前一年涨了1%。在韩国,2025年10月网飞的每用户平均收入降到了大概9.93美元,连续第二个季度下跌,因为有27%的韩国用户转到了一个打折的合作计划里。在印度和东南亚,增长几乎全部来自手机专用套餐,价格压到特别低,低到拉低了整体平均收入。广告支持的套餐现在占了网飞全球用户的大概五分之一,在已经上线广告套餐的市场里,新用户里有55%选了这种。

网飞在新兴市场的增长故事确实是真的。但这是一个关于低利润走量的故事,而且受制于一些结构性的劣势,电信运营商那边压根不存在这些劣势。

电信运营商有五个硅谷花钱也买不到的结构优势

第一个优势是运营商代扣费。

在信用卡覆盖率只有15%到30%的市场里,一个需要刷信用卡才能订的流媒体服务,其实在用户点开注册页面前就已经把大部分潜在用户筛掉了。网飞当然知道这事,所以他们拼命在新兴市场谈运营商代扣费的合作。但电信运营商自己不需要跟谁合作。扣费的基础设施就是他们的主业。

一个宽带商或者手机商自己搞流媒体平台,订阅费直接出现在同一张账单上,跟网费或者话费列在一起。不需要再建立第二套支付关系,没有什么要克服的额外操作,也不用担心信用卡过期。在预付费手机占主流的市场里,运营商可以直接把流媒体访问权限做到充值里面去。

这不是一个边边角角的优势。这是一个打开市场的机制,它决定了到底哪些用户能接触到你的服务。

第二个优势是免流量。

在东南亚大部分地区、非洲撒哈拉以南、拉美部分地区,手机流量价格相对于收入来说还是贵得离谱。一个印尼或者尼日利亚的用户在盘算要不要把流量预算花在刷剧上,跟一个阿姆斯特丹用户想的事情完全不在一个层面上。

运营商自己搞的流媒体平台,可以把自家平台的流量直接免掉,完全不计入用户流量套餐。网飞要花流量钱。运营商的流媒体服务不用。

免流量不仅仅是降价,它直接改变了这个产品是什么东西。你砸再多的版权费和营销预算,也没法复制这件事。因为它需要你手里握着网线。

第三个优势是可控的网络质量。

运营商自己跑流媒体平台,画质和流畅度不光是可能更好,而是完全不一样的东西。同一家公司同时控制着入户网线和流媒体平台,能做出一堆任何内容分发网络合作都做不到的优化。

在运营商自己的网络里做本地缓存,消除了公共互联网拥堵这个变量。流量整形可以给流媒体服务预留出带宽空间,同时不影响其他流量。在高峰时段,也就是大家真的在刷剧的时候,运营商自己的平台能稳定跑1080p,而第三方平台因为公共互联网堵车,只能降到480p。

2025年,亚太区的运营商签了504个流媒体合作协议,比前一年增长了12.2%。背后一个重要原因是运营商们意识到,可控网络带来的画质优势是一个真正的竞争武器,不是那种只有理论上好处的概念。

第四个优势是本地版权拿得到。

网飞在本地内容投资上遇到的各种监管麻烦,很能说明全球平台模式的局限。2026年,网飞上诉失败,欧盟要求流媒体平台资助本地制作的规定继续有效。土耳其对网飞、迪士尼、亚马逊启动反垄断调查,说它们强迫本地制片方搞独家授权。以色列正要求网飞把当地收入的固定比例投到以色列原创内容上。

这不光是几个政治摩擦。它反映了全球内容机器跟一个现实之间的深层次矛盾:非英语市场的观众想看的是符合自己文化的东西,用自己的语言,讲自己身边的事。

在那些市场里运营的电信运营商,跟本地电视台、制片公司、版权方本来就有关系,这些关系是过去几十年做有线电视和卫星电视积累下来的。他们懂本地版权是怎么回事,因为他们在网飞诞生之前就在干这事了。这让他们能拿到体育版权、本地电视剧、新闻、直播活动,这些资源全球平台要么拿不到,要么不愿意出那个高价去抢。

中东本地的流媒体服务增长很猛,原因很简单,他们能拿到本地球迷真正看的足球比赛、本地肥皂剧、本地新闻。网飞在这些市场做出来的服务,结构上来说就是个进口货。

第五个优势是防流失。

用户流失是订阅视频点播模式最核心的问题。网飞的月流失率大概在1.8%到2%之间,这已经是行业里独立流媒体服务的黄金标准了。但这仍然意味着每年要跑掉一大块用户,然后不停地花钱把人再拉回来。

电信捆绑的流媒体从结构上绕过了这个问题。当你的流媒体服务是宽带套餐的一部分时,用户取消的不是流媒体,而是宽带本身。这完全是两个性质的决定。行业数据显示,71%的电信高管说加了流媒体捆绑之后,用户留存有了明显改善,捆绑用户的流失率比同等独立用户低得多。

电信带动的捆绑服务现在占了全球流媒体合作协议的77%。全球所有订阅视频流媒体订阅里,大概五分之一是通过电信套餐卖出去的,这个比例预计到2028年会涨到四分之一。这个趋势一点都不含糊。

这些优势在真实市场里是怎么玩的

先说中东和北非。

这个地区的流媒体视频市场到2025年底预计达到15亿美元,到2030年接近70亿美元。赢的市场是那些能同时搞定本地阿拉伯语内容、运营商代扣费整合、能驱动直播观看的体育版权的运营商。网飞在这里的增长是真实的,但它有一个结构性的天花板:它没法大规模做本地体育直播。

再说东南亚。

这是电信捆绑流媒体模式最说明问题的地方。手机优先,对价格极度敏感,低收入人群的流量成本相对于收入来说高得离谱,十几个不同语言的市场每个都有自己偏好的本地内容。没有一个全球平台能同时在所有维度上高效服务这个地区。亚太区运营商流媒体合作数量的激增,就是市场对这个约束的自然反应。

然后是东欧。

这个市场的特点是本地内容传统很强,监管压力要求投本地内容,人均收入水平让高价的全球订阅视频点播很难撑下去。用本地价格做电信捆绑,配本地内容,在这里 consistently 比全球平台模式表现好。

最后说拉美。

通过电信运营商做付费电视渗透,在这个地区大部分地方仍然是主要的发行机制。那些把流媒体直接整合进已有的电信关系里的运营商,而不是把流媒体当个单独产品来做的运营商,正在看到跟更成熟的电信流媒体市场一样的捆绑留存效果。

电信运营商应该从这事里悟到什么

全球平台这套叙事太强了,强到很多宽带商和电信商自己都把这话当成给自己的讣告了。那套说辞是这样的:网飞最终会在所有地方赢,我们的任务就是一边管着传统电视的衰落,一边当个傻乎乎的管子,给那些取代我们的平台当管道。

这套说法是错的。那些拒绝接受这套说法的运营商,用他们的财务报表证明了这一点。

电信捆绑流媒体的结构性优势,代扣费整合、网络控制、本地内容关系、免流量能力、捆绑防流失,不是一个全球平台靠砸更多版权费就能用技术手段搞掉的。这些是结构性的、地理性的、监管性的护城河,它们存在的原因就是运营商是谁、运营商在哪儿。

运营商要发挥这些优势,缺的不是许可,也不是市场机会。这些都已经存在了。缺的是能把流媒体体验做到让用户满意的基础设施,包括画质和功能。缺的是把流媒体当作核心业务而不是一个实验来做的运营纪律。

那些正在建设这个基础设施的运营商,正在部署真正的IPTV中间件、多重数字版权管理、好用的电子节目单集成、能反映真实参与数据而不是只数播放次数的分析系统,他们正在为硅谷那套叙事已经宣布结束的市场做准备。

但那个市场远没有结束。至少在没有被网飞放在地图上的那些最重要地理区域里,远远没有结束。

真正说明问题的那个指标

网飞不再公布用户数了。他们现在强调所谓参与时长,也就是总共看了多少小时,而不是有多少人在付钱、付了多少钱。

在每用户平均收入暴跌的市场里,参与时长当然好看。当访问价格足够低的时候,时长这东西本来就很便宜。

那些在给宽带和手机用户搭建流媒体平台的运营商,不是在竞争参与时长。他们竞争的是每用户平均收入,是用户终身价值,是那种不会因为用户每隔几个月琢磨一下自己刷剧够不够值回票价就散架的捆绑关系。

这种竞争正在东南亚、中东和北非、东欧、拉美发生,安安静静地发生,那些塑造行业共识的媒体上几乎看不到报道。

网飞忘记的那些地理区域,才是真正的流媒体战争正在打的地方。而电信运营商正在赢下这场战争。