可行性评估应包括哪些内容?

  可行性评估的目的是评估所提议的解决方案是否能够按照预期提供期望的商业利益,并识别可能影响解决方案的可行性的任何障碍或风险。

可行性评估通常在项目中的某个点进行,在选择单个解决方案或方法之前,比较各个替代解决方案。

如果只考虑一种可能的解决方案或方法,则在充分投资之前必须进行可行性评估。

通过可行性评估产生的文件分析和正式程度与拟议的解决方案规模,范围和复杂性及其环境背景成正比, 然而,基本原则和方法仍然大致相同。

在可行性评估中收集和分析的信息必须回答以下关键问题:

1. 解决方案提供的价值或利益是否足够超过估计的成本和风险?价值和效益应该是可量化的,可用各种方式来衡量(挣多少钱或省多少钱、节省多少人时、提高顾客满意度多少、减少多少差错等等)。成本应该根据总拥有成本(TCO)来估计,TCO包括收购、实施、运营和支持,包括硬件、软件和人员成本。

2.组织是否有足够的能力和资源来获取、实施和支持你建议的解决方案或实施方向?人员能力和资源是关键考虑因素,以及组织的技术和财务能力。解决方案能否得到现有业务和技术人员的支持,还是需要新的资源或技能?在.NET/SQL Server环境中工作的技术支持人员可能不适合Java/Oracle平台上所需的技能和专门知识,新技术的引入增加了新的解决方案的成本和风险。

3.解决方案是如何适应组织的业务、技术和信息环境?组织或公司如果解决理论与实际的任何差距,估计成本是多少?业务需要的和解决方案提供的有什么功能上的差距吗?新的软件解决方案会对现有的技术基础设施(服务器、网络、数据库系统等)起作用吗?如果没有,组织是否可以切实地获取和操作额外的基础设施? 假设、依赖性、约束和风险也在可行性评估中初步确定,一旦选择了前瞻性解决方案,就会传递到业务案例和项目管理计划中。

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