PDCA方法是什么,业务分析师如何应用它?

  PDCA是一种常用于业务流程改进的四步迭代法。

  PDCA代表Plan,Do,Check,Act。20世纪50年代,W·爱德华·戴明博士在日本工作期间,教授高级管理人员如何改进产品设计、质量、测试和销售,推广了这一技术。    

          这个过程最初归功于Walter A. Shewhart,Deming自己称之为休哈特周期。休哈特循环步骤列为规格,生产和检验。然而,随着时间的推移,这些步骤缩短为更容易记住的计划,执行,检查,行动(也称为PDSA计划,做,研究,行动),其中行动步骤强调需要对研究步骤获得的知识采取行动 。

            PDCA(或PDSA)牢固地植根于科学方法假设、实验、评价。这些方法的一个基本原理是迭代。一旦一个过程的结果被确认(或否定),就重复该循环并且可以对新知识起作用。正是这一过程采取行动,测量结果,并利用这些结果开发下一步行动,使PDCA方法和其他类似的方法,如六西格玛DMAIC过程(定义、测量、分析、改进和控制),作为业务分析师的工具如此强大有益。   

           采用迭代反馈循环的这些方法和其他类似方法体现了两个关键点:             

  1. 基于可测量结果创建反馈循环            
  2. 随着时间的推移进行渐进式更改

 

工作流

业务分析设计

猜你喜欢