讨厌 Google Analytics 4的10件事

Google Analytics 4 并没有在营销人员中取得良好的开端。通过问卷调查，下面列出了最常见的投诉：

1.用户界面
GA4 的用户界面是读者反映的最大问题。

用户界面被描述为 "缓慢"、"可笑 "以及其他一些我们不愿公布的形容词。

独立销售和营销承包商约翰-埃里克森（John Erikson）告诉我们：

  • "在 GA4 中选择细分市场/维度时，你必须打开自定义或添加比较，点击添加过滤器，从一个长下拉菜单中选择一个维度，然后从另一个下拉菜单中选择维度值，然后应用（而且只能选择一个），而不是 Universal 中在一个列表中选择/取消选择一个或多个细分市场，然后点击'应用'。
  • "当然，这只是几秒钟的差别，但当你每天查看许多不同的模式时，当你过去可以更快地完成这些操作时，重复这些多余的用户界面动作就会变得令人沮丧。
  • "在创建/编辑 GA4 报告时也使用了同样的下拉结构。下拉列表很长，很难找到你要找的内容。你可以键入部分名称，一旦你知道它们，就能更快地找到它们，但一开始很难滚动它们并找到你想要的东西。
  • "此外，你只能选择一个，因此很难查看多个维度/值。我不知道如何解决这个问题，但我确实发现它使用起来很笨拙"。

2.数据滞后
营销人员关注的另一个主要问题是 GA4 当天数据的滞后性。

广告客户强调，他们需要持续监控性能的能力，并对新的分析平台为何不具备这一功能感到困惑。

Actian 高级总监罗恩-韦伯（Ron Weber）解释说：

  • "数据延迟简直是个笑话，需要 12-24 小时才能报告正在发生的事情，这让它无法成为一个可操作的工具。"
  • "我真希望自己过去几年没有积压太多的工作，从而能够/本可以提前意识到这一点。"
  • "也许谷歌会将计算能力从 UA -> GA4 转移到 GA4，从而改变这种状况？[祈祷吧！"

3.数据差异
营销人员也对 GA4 上的数据差异表示担忧。

信息的差异导致一些人担心所提供的数据不可能准确，从而质疑他们是否可以信任 GA4。

一位不愿透露姓名的营销人员告诉我们

  • "我觉得有问题的是 GA4 API 与相应的 Looker Studio Connector 之间的差异。在 API 中存在的维度，甚至在 GA4 报告界面中默认的维度，在 Looker Studio 连接器中显然是缺失的，例如登陆页面维度。
  • "谷歌团队似乎正在解决这个问题，因为至少登陆页面维度现在已经存在。但这也意味着，在 UA 数据收集结束前，我还得再减去两天时间，然后反复调整和检查我的众多报告。
  • "我已经为工具做好了准备，但我当然不希望只使用 GA4。我也在考虑寻找 GA4 之外的其他工具"。

4.难以使用
营销人员普遍反映 GA4 难以使用。

即使是经验丰富的广告商也发现，要想在新平台上游刃有余，难度可想而知。

搜索引擎优化和营销顾问杰森-麦克唐纳（Jason McDonald）告诉《搜索引擎地带》（Search Engine Land）：

  • "GA4是一场灾难。它比 UA 难用得多，而且完全不直观"。
  • "几乎不可能像 UA 那样通过点击进行深入研究。
  • "它是谷歌分析中的 Windows Vista，所有知情人都不敢公开说它是垃圾。但每个人都知道它是垃圾"。

5.缺乏资源
许多营销人员都在苦苦摸索 GA4，许多人都在质疑为什么谷歌没有提供更多的教育资源来解释新工具的工作原理。

Storis 的营销团队告诉我们：

  • "我通过参加 SMX 私人课程或最终与知识渊博的谷歌团队成员取得联系，找到了大部分困惑的答案。
  • "他们的文档真的很缺乏，尤其是在有重大功能变化或空白的地方。我一直在尝试如何复制那些没有带过来的东西。
  • "此外，谷歌自己团队中的很多人都跟不上速度，导致支持电话令人困惑"。

谷歌文档是理工“机器人”编写的，这是他们只依据算法题考试录取新程序员的问题所在。

6.没有基本选项
一些广告商解释说，市场营销并不是 "一刀切"。

虽然一些更复杂的设置可能适合某些人，但其他专业人士（如博客作者）只想使用 GA4 上的基本工具，而试图了解他们不需要使用的功能却在浪费时间和金钱。

来自 Productive Blogging 的 Eb Gargano 告诉我们：

  • "据我观察，许多博主和在线企业对GA4完全失去了信心--浪费了数天（有时甚至数周）的时间来强调这一点，而他们的时间本可以更好地用在其他地方。
  • "事实上，大多数博主和在线企业只需要简单的设置和对基本报告的了解。但没有人这么说，在线企业主被吓得相信他们需要花很多钱购买昂贵的课程，花很多时间创建多种自定义报告。"
  • "我认为，没有为只需要基本数据的用户提供'GA4 Lite'真的很可惜。


7.缺乏功能
在我们的调查中，营销人员普遍抱怨的另一个问题是，与 Universal Analytics 相比，GA4 的功能太少。

营销人员似乎对取消归因功能尤为不满。

Sterling Sky公司的客户经理兼本地搜索引擎优化分析师伊丽莎白-鲁尔（Elizabeth Rule）告诉我们：

  • "在过去的一个月里，我一直在尽可能多地使用 GA4 来适应它，但老实说，它给我的感觉就像是 GA3 的一个笨重版本，而我真正想要使用的功能却越来越少。
  • "我发现自己每次使用 GA4 都想回到 GA3，这并不是因为我太习惯它了。我日常使用的一些功能在 GA4 中缺失或极其复杂。

8.难以重新创建报告
客户和营销人员都在拼命尝试在 GA4 中重新创建以前使用 Universal Analytics 时所依赖的报告。

遗憾的是，对许多人来说，这项任务似乎比想象中要困难得多。

SEO 和 PPC 代理 Measured SEM 的联合创始人兼管理合伙人 Tom Demers 告诉我们：

  • "客户对在 GA4 中重新创建他们现有的报告感到沮丧，特别是在特定的边缘情况下，在第三方报告工具（包括 Looker Studio）中重新创建仪表板。"
  • "围绕在 GA4 中重新创建事件/目标（以及在某些报告中看不到这些事件的困惑）也有很多工作要做"。

9.报告
营销人员还抱怨说，他们很难在 GA4 中简单地创建报告--这个问题在他们使用 UA 时并没有影响到他们。

许多参与投票的营销人员认为，谷歌在创建报告方面做了许多不必要的改动，使他们的工作变得更加困难。

G5 公司搜索引擎优化经理埃里克-布肖（Eric Bushaw）告诉我们：

  • "假以时日，我认为GA4将比UA能提供更多的洞察力。"
  • "尽管如此，对报告方式的一些看似武断的改变还是令人沮丧。
  • "一旦 UA 真的消失了，取消视图、限制自定义分段的使用方式以及其他看似不必要的改动都会让我们的生活变得困难。

10.错误
一些营销人员联系了 Search Engine Land，报告了 GA4 中的错误，声称许多功能没有按预期运行。被标记的问题包括与 Looker Studio Dashboard 的同步问题以及 AMP 新脚本无法工作的问题。

搜索引擎优化顾问约翰-麦卡尔平（John McAlpin）告诉我们：

  • "该平台仍然存在很多错误，我们发现自己花了更多的时间来弄清为什么归因没有正确标注，为什么数据不一致"。