万亿级上下文图谱机会藏在企业所有决策的“因果逻辑层”中!


上下文图Context Graph把分散在系统、人和流程中的“决策原因”结构化,成为AI可解释、可复用的推理底座。真正赢家不是单一智能体,而是横向整合全公司上下文的平台。

谁将真正掌控“上下文图谱”这个万亿美元级机会?

上下文图谱是AI时代企业智能的核心,但垂直AI代理无法独占——真正的赢家将是能打通跨系统、跨工作流、让企业自主掌控上下文的通用平台。

Prukalpa Sankar是Atlan联合创始人兼首席产品官,长期深耕企业数据治理与AI基础设施领域。她曾主导构建现代数据目录与协作平台,深度参与“元数据即服务”理念的落地,并在多篇行业文章中提出“企业上下文层”“AI上下文鸿沟”等关键概念。她也是知名数据社区Metadata Weekly的主理人,持续追踪AI与数据融合的前沿趋势。



什么是“Context Graph”(上下文图谱)?

Context Graph(上下文图谱) 指的不是传统的数据仓库或知识图谱那样仅描述实体之间的关系,而是一种能够记录 “为什么某个决策会被做出” 的结构化知识层:
它把 决策的输入、逻辑、关联实体、环境上下文 都连接起来,形成一张决策语义图。

上下文图谱让 AI 不只是“知道结果是什么”,还能理解“为什么会这样”。



为什么有人认为这是万亿美元机会?

传统系统(比如 CRM、ERP、数据仓库等)只记录发生了什么,但不会捕获为什么发生。
比如:

* 为什么给某客户 20% 折扣?
* 是谁批准的?
* 有什么例外规则?
* 哪些历史决策支持这个决定?

这些“决策痕迹(decision traces)”传统上散落在 Slack、邮件、审批记录、操作日志里,很难让 AI 使用。

Context Graph 的价值在于:
✔ 它让 AI 在做决策时理解历史逻辑和原因
✔ 能让 AI 具有可解释性、更少错误、更少胡乱推断
✔ 能把隐性的企业知识结构化成为可重用资产

因此,很多投资者和技术人认为它是AI 时代最核心的基础设施机会之一——价值可能达到“万亿美元级别”。 ([Foundation Capital][3])



当整个AI圈都在高呼“上下文图谱是下一个万亿美元机会”时,几乎所有人都默认:谁离决策最近,谁就拥有上下文。于是,销售AI代理公司说他们掌握续约逻辑,客服AI代理公司说他们理解升级路径——每个垂直领域的AI创业公司都坚信自己能靠“执行路径中的决策痕迹”构建专属上下文图谱,并以此垄断价值。

但现实狠狠打了这种乐观预期一记耳光。企业不是实验室里的理想流程,而是一团由数百个异构系统交织而成的乱麻。一个看似简单的“是否给客户20%折扣”的续约决策,背后可能牵涉六个甚至更多系统的上下文:Salesforce里的客户合同、Zendesk里的投诉记录、PagerDuty里的故障历史、Slack里VP三个月前随口批准的例外、Snowflake里的产品使用数据,还有语义层里对“健康客户”的明确定义。

问题来了:今天这家企业用的是Salesforce+Zendesk+Snowflake,明天那家可能用HubSpot+Intercom+Databricks,再换一家干脆上了自研CRM+ServiceNow+BigQuery。没有哪家垂直AI代理能预装50到100个系统连接器,更别说每家客户的组合都独一无二。结果就是:每个AI代理只能看到自己那一小片上下文,彼此之间信息割裂,形成新的“上下文孤岛”。

这根本不是技术能力问题,而是企业现实的必然结果——异构性正在从数据层向上迁移至上下文层。过去十年,我们解决了“数据存在哪里”的问题,靠的是Iceberg、Delta Lake这类开放表格式,让存储解耦、计算可移植。但如今,AI应用爆发式增长,成百上千个Copilot和Agent各自带着私有上下文窗口运行,反而制造了更隐蔽、更危险的碎片化:语义不一致、决策不可追溯、信任难以建立。



真正致命的盲点在于,大多数人把“上下文”当成单一概念,却忽略了它其实分两类:操作型上下文分析型上下文。前者藏在企业日常运作的肌理中——比如“密码重置必须验证两步认证”“法务审核NDA需48小时内完成”“期权归属问题统一由HRBP解答”。这些是组织的“肌肉记忆”,是未经文档化的制度智慧,往往散落在工单、聊天记录、审批日志里。

后者则是传统语义层的进化版,负责定义“收入怎么算”“获客成本如何归因”“客户健康分由哪些指标构成”。它教AI如何推理,而不只是识别字段含义。一个完整的续约决策,既需要操作型上下文(“我们允许最高25%折扣,但需VP特批”),也需要分析型上下文(“该客户健康分低于60,属高风险”)。

垂直AI代理能看到前者——它们就在执行这条规则;但看不到后者——因为分析型上下文通常由数据团队在dbt或Looker里维护,存放在数据仓库之上。反过来,数据仓库知道指标怎么算,却不知道这些指标如何被用于实际业务判断。上下文图谱若只捕捉决策瞬间的痕迹,就永远拼不出全貌。



于是,真正的挑战浮出水面:上下文的价值不在于“捕获”,而在于“协同进化”。

单个AI智能体可以优化自己的小闭环,但企业需要的是跨部门、跨系统、跨时间的上下文一致性。比如销售代理学到的新折扣策略,应该自动反馈给财务代理的预算模型;客服代理识别的高频问题,应触发产品团队的改进优先级。这种跨域知识流动,才是上下文图谱的复利所在。

而实现这一点的关键,是反馈飞轮。

当上下文准确,AI决策更可靠;决策可靠,用户更愿意采用;采用越多,系统收集到的修正信号越丰富;信号越丰富,上下文就越精准。这个循环一旦启动,就会自我强化。但垂直代理的飞轮仅限于自身工作流,无法惠及全局。只有平台级的上下文层,才能让一次交互的收益辐射到所有AI应用。

试想:某次续约谈判中,人类否决了AI建议的折扣幅度,并附上理由。这个反馈如果只留在销售代理内部,下次客服代理遇到类似客户仍会犯错。但如果通过统一上下文平台,这个“例外即先例”的案例被提炼为新规则,并同步更新“客户风险-折扣弹性”关系模型,那么所有相关AI都能受益。

任何 单一垂直智能体难以集成所有来源的上下文!
最可能抓住机会的,是能横向连接 整家公司所有来源的“集成平台” 而不是某个单一应用!



更重要的是,企业绝不会把最核心的“决策DNA”交给十几家外部AI公司分别保管。上下文图谱本质上是企业智力资产的数字化结晶——那些“为什么这么做”的隐性知识,比原始数据更值钱。过去,企业吃过亏:把数据和计算全交给云数仓厂商,结果发现自己的运营逻辑成了对方的议价筹码。如今有了Iceberg教训,没人再愿重蹈覆辙。

因此,未来的上下文平台必须满足三个条件:客户自主拥有、开放联邦架构、支持任意AI读取。这意味着上下文不应锁在某个SaaS应用里,而应像数据湖一样,以开放格式存储,由企业自己治理。任何AI代理——无论是内部开发还是第三方采购——只需接入这个上下文层,就能获得一致、可信、实时的背景信息。

这直接决定了胜负手:谁能率先构建这样的平台?答案指向那些早已深耕企业数据生态的公司。它们已连接Snowflake、Databricks、BigQuery、Salesforce、dbt、Looker等主流系统,掌握了数据血缘与实体关系图谱。它们不需要从零开始做集成,而是把现有连接能力向上延伸至上下文层——从“知道数据在哪”升级为“知道数据意味着什么、如何被使用”。



两种 Context 类型

Context 并不是单一概念,上下文异构性包括:

 1) Operational Context(操作型上下文)
如企业 SOP、特例规则、审批逻辑等→ 因为这些是流程和逻辑本身,很难被垂直智能体自动捕获。 

 2) Analytical Context(分析型上下文)
如统一指标定义、语义层、元数据概念→ 这是 semantic layer 的作用,但它被 AI 理解和重用仍然是一个挑战。 

真正有价值的 Context Graph 必须能融合 操作 + 分析两类上下文


具体来看,一个合格的通用上下文平台必须具备六大能力:

第一,跨系统连接能力。不是简单API对接,而是深度理解各系统语义。比如从Slack消息中提取“VP口头批准”,并关联到Salesforce的deal record;从Zendesk工单识别“重复投诉模式”,映射到客户健康评分模型。

第二,操作型上下文合成。通过分析日志、聊天、审批流等非结构化数据,自动提炼标准操作流程(SOP)和例外规则。例如,发现“当客户连续三次投诉延迟交付且CSAT<3,自动触发高层介入”这一隐性规则。

第三,分析型上下文管理。提供可视化界面,让业务用户定义和修订指标逻辑,同时确保这些定义能被AI正确解析。比如“活跃用户”在营销场景指DAU,在产品场景指功能使用频次,平台需支持多维语义。

第四,推理时上下文投递。在AI做决策的毫秒级窗口内,动态组装所需上下文片段。不是把全部上下文塞进提示词,而是按需检索、精炼、注入,兼顾准确性与性能。

第五,规模化反馈闭环。设计机制让人类干预、AI误判、业务结果等信号自动回流,驱动上下文持续优化。例如,当AI建议被多次覆盖,系统应自动标记该规则需人工复核。

第六,治理与信任机制。提供版本控制、影响分析、权限隔离等功能,确保所有AI基于同一“事实版本”运作。当上下文变更时,能追溯哪些决策会受影响,避免连锁错误。



把这些能力串起来,就形成了与垂直代理完全不同的战略路径:不做单点智能,而建协同基座。

垂直代理追求在特定场景做到极致,但通用平台追求让所有场景变得更好。前者是应用思维,后者是平台思维。在高度异构的企业环境中,整合者永远比专精者更具长期优势。

这也解释了为何Metadata Weekly发起“The Great Data Debate”论坛,邀请Foundation Capital的Jaya Gupta、微软的Karthik Ravindran、Snowflake前CEO Bob Muglia、Glean的Tony Gentilcore等重量级人物共同探讨——因为这个问题的答案,将决定未来十年AI基础设施的格局。

最终,上下文图谱的万亿美元机会,不属于那些只盯着自己一亩三分地的AI代理,而属于那个敢于直面企业混乱现实、用开放架构缝合碎片、让组织真正掌控自身智能资产的平台建造者。在这个意义上,胜利属于整合者,而非执行者;属于平台,而非应用;属于企业自己,而非任何外部供应商

结论与走向

Context 图谱不是单纯的数据图谱;它是解释“为什么”的结构化知识层。

这个结构能让 AI 理解历史决策、因果逻辑,更好地在复杂企业环境中推理和决策。
因此,它有可能成为未来 AI 垂直行业、 企业级智能的基础设施。
但真正能抓住这个“万亿机会”的,是能跨系统、跨流程、融合操作和分析上下文的平台。

简而言之:

数据定义了现实(回归基础知识:数据库就是讲故事 )
Context 解释了原因
能解释原因的平台,才有可能赢得未来 AI 生态中的核心价值



标题:上下文图谱万亿风口,垂直AI代理注定出局?  

摘要:上下文图谱是AI时代企业智能核心,但垂直AI代理无法独占——真正的赢家将是能打通跨系统、跨工作流、让企业自主掌控上下文的通用平台。  

作者背景:Prukalpa Sankar是Atlan联合创始人兼首席产品官,长期深耕企业数据治理与AI基础设施领域,主导构建现代数据目录与协作平台,提出“企业上下文层”“AI上下文鸿沟”等关键概念,也是知名数据社区Metadata Weekly主理人。  

URL Slug:context graphs are a trillion dollar opportunity but who actually captures it



极客一语道破

本文具有极高的思想原创性与行业前瞻性。其核心贡献在于系统性拆解了当前“上下文图谱”热潮中的认知误区,首次明确提出“上下文异构性”概念,并区分操作型与分析型上下文的双重结构,进而论证通用上下文平台相较于垂直AI代理的战略优势。这种从企业现实复杂性出发的批判性视角,在当前普遍乐观鼓吹垂直AI的舆论环境中尤为稀缺。

内容深度结合真实客户反馈(如“1000+ Databricks Genie房间无法治理”)、技术架构演进(Iceberg开放格式的影响)、商业模式反思(企业不愿交出决策DNA)等多维度证据,逻辑严密,论据扎实,远超一般行业评论的泛泛而谈。

涉及领域“上下文图谱”“AI 企业应用”“数据治理 AI”“语义层”“决策可追溯”“AI 代理 架构”等,加之引用多位行业领袖观点并预告高端论坛,进一步提升权威背书。