随着2025年的临近,两个不可阻挡的趋势正在交汇:LLMs使得代理(agents)变得真正有用,而每个公司都在追求效率。
企业不仅在评估AI,而且正在快速购买和采用它。这是第一次,采用AI不再是一个挑战,首席财务官(CFOs)正在积极投资。
定价模式的转变:
传统的按席位(per-seat)定价模式在用户是人的情况下有效,但当代理成为软件的主要用户时,这种模式就不再适用。企业将从基于计算的定价模式开始,随着AI的可靠性提高,将转向基于结果的定价。
企业评估新标准:
高管们不再仅仅将软件与软件进行比较,而是将软件许可证和劳动力的总成本与纯基于结果的解决方案进行比较。例如,客户支持(每解决一个工单的成本与每个代理+席位的成本)、市场营销(每个活动的成本与员工数量)、销售(每个合格线索的成本与代表的成本)。
免费平台策略:
建议将平台免费提供,让代理通过非结构化数据(如电子邮件、电话、文档)与现有系统进行读写。一旦处理了足够的工作流程,你将成为新的记录系统。
即使在大型AI玩家主导市场的情况下,模型正在稳定,企业准备购买。这是行动的时刻,因为现有的企业还在捍卫他们的订阅收入,而你可以捕获他们所有的数据流。
企业习惯于确定性的结果和固定的年度成本,基于使用的定价使得预算编制更加困难。但是,看到10倍效率提升的个人领导者不会等待采购部门跟上。精明的管理者将找到绕过传统购买流程的方法。
8这不仅仅是企业软件的另一波浪潮,而是商业运作方式的世代重置。零前期成本,只为结果付费,这不仅仅是定价模式,这是商业的未来。
总之
AI和LLM大模型在企业软件领域推动定价模式和商业运作方式的变革。