[用户体验] NN Group 分享了一些设计有效 AI 提示建议的最佳实践。
用例提示建议应在新用户的易用性和高级用户的复杂性之间取得平衡，涵盖从可点击的“药丸”到展示 AI 功能的丰富交互式示例等各种功能。
设计师和项目经理应关注上下文相关性，将建议放置在输入字段附近，并使用分析来优化哪些提示能够提升参与度，同时手动整理示例以保持质量和品牌一致性。
《AI聊天机器人使用指南：这样提问更高效》
作者：蒂姆·诺伊瑟 & 凯特·莫兰 2025年6月27日
想象你刚拿到一部新手机，却不知道它能拍星空照片——这就是很多人面对AI工具时的困惑。
本文将教你如何设计"提问示范"，就像手机里的拍照教程，帮助用户快速掌握AI的隐藏技能。
一、什么是提问示范？
好比烹饪APP里的"番茄炒蛋菜谱"，这些现成提问模板能：
1. 展示AI的十八般武艺（比如写诗/做表格）
2. 教你怎么和AI聊天才能得到满意答案
3. 新手老手都能获得灵感
二、设计秘诀：简单还是复杂？
就像教做菜可以分步骤图或视频教学：
• 简单版：短句提问（"写封辞职信"）
• 进阶版：带场景的对话（"我是实习生，想礼貌辞职..."）
• 豪华版：视频演示完整问答过程
选择依据：
√ 功能多少 √ 用户熟练度 √ 任务难度
三、给新手的快速指南
目标：让路人变粉丝！
• 像快餐店菜单：把最招牌的"菜品"放显眼处（如输入框下方）
• 展示3种经典用法：
- "帮我总结这篇长文章"
- "给小学生解释黑洞"
- "列一份健身计划表"
四、给老用户的进阶技巧
目标：让粉丝变铁粉！
• 像贴心助理：根据聊天内容推荐问题
（比如聊到旅行时，自动提示："查询巴厘岛雨季天气"）
• 像经验导师：针对用户水平推荐
- 萌新："怎么保存对话？"
- 高手："如何用API批量处理？"
五、实测优化技巧
1. 观察哪些提问最受欢迎（就像查看餐厅点单榜）
2. 把优质提问置顶（但记得定期轮换位置）
3. 人工审核示范案例，避免出现奇怪内容
【生活化案例】
• 淘宝AI：看鞋时自动推荐"这鞋适合宽脚吗？"（超实用！）
• 小红书助手：输入"周末约会"会提示"需要穿搭建议吗？"
• 作业帮：能根据年级推荐不同难度的解题提问方式
记住：好的提问示范就像游戏的新手引导，既要让人秒懂，又要激发探索欲！现在就去试试给你的AI产品设计几个"魔法提问"吧~