AI正颠覆全球咨询行业，成本优势丧失、客户觉醒、股价暴跌，巨头们面临“柯达时刻”，转型之路充满挑战。
那些曾经西装革履、出入世界500强董事会、动辄收费百万美元的顶级咨询公司，如今可能正面临一场史无前例的行业地震？不是因为经济衰退，也不是因为客户变少，而是因为——人工智能来了。而且，AI不仅来了，它还直接把咨询行业的“饭碗”给砸了。
2025年10月24日，路透社旗下全球顶尖财经评论栏目Breakingviews发布了一篇重磅文章，标题就相当扎心：《AI为全球咨询公司设下“柯达时刻”》。
什么意思？“柯达时刻”这个词，大家可能不太熟，但它背后的故事你一定知道：柯达曾是胶卷相机时代的绝对霸主，市值一度超过300亿美元，结果却在数码相机崛起时反应迟钝，最终在2012年申请破产保护，如今只剩下一个5亿美元的小壳子。而今天，像埃森哲（Accenture）、德勤（Deloitte）、博思艾伦（Booz Allen Hamilton）、IBM这些年收入动辄上百亿甚至上千亿美元的咨询巨头，正在重演柯达的命运。
为什么这么说？我们来拆解一下这场风暴的核心逻辑。
首先，咨询公司过去几十年靠什么赚钱？简单说，就是“外包+专业+规模”。大企业自己搞IT系统、网络安全、客户服务成本太高，不如外包给专业团队。而像埃森哲这样的公司，靠着全球布局、标准化流程和大量人力，能把原本企业要花100万美元干的事，压缩到20万美元搞定——客户觉得划算，自己赚得盆满钵满，皆大欢喜。
但AI一来，这套逻辑彻底崩了。举个例子：以前一家英国大公司的CFO告诉Breakingviews，他们外包一个项目，自己干要100万美元，找埃森哲干只要20万。但现在，有了机器学习和AI工具，同样的活儿，公司内部用AI跑一跑，可能只要1万美元！你没看错，成本直接砍掉95%。那客户还会愿意付20万给咨询公司吗？当然不会。要么你降价到1万附近，要么我就自己干。
这还不算完。过去两年，这些咨询巨头的股价已经暴跌最多30%，而同期标普500指数却涨了50%。为什么？因为市场已经看明白了：它们的增长引擎熄火了。美国政府——这个全球最大的咨询客户之一——已经开始大规模砍合同。今年3月，包括德勤、埃森哲、博思艾伦、IBM和Guidehouse在内的十大咨询公司，被美国“政府效率部”点名，要求解释“凭什么收这么多钱”。结果？埃森哲今年9月宣布裁掉1.1万人，CEO朱莉·斯威特（Julie Sweet）还放话：那些无法转岗做AI相关工作的员工，可能也留不住了。Salesforce裁掉4000名客服，微软直接暂停咨询业务招聘——这不是个别现象，这是整个行业的集体收缩。
更可怕的是，AI不仅帮客户省钱，还让客户“觉醒”。以前企业觉得“专业的事交给专业的人”，现在发现：AI工具这么好用，我们自己也能干！而且干得更快、更便宜、还不用担心泄密。于是，咨询公司手里的议价权一夜归零。你不降价？好啊，隔壁麦肯锡降了，或者我自己上AI平台搞定。这种“价格踩踏”一旦开始，就停不下来。
那咨询公司难道坐以待毙吗？当然不会。它们也在自救。比如，埃森哲、德勤这些巨头开始疯狂收购小型AI公司。
文章里提到一家叫EXL的公司，市值60亿美元，专门帮金融和医疗客户做AI转型。买下这类公司，理论上能加速项目交付、提升技术含量。
但问题来了：咨询公司的核心资产从来不是技术，而是人——那些能熬夜写PPT、能跟客户喝到凌晨三点、能用一套话术把简单问题复杂化的顶级顾问。现在你告诉他们：“以后不用写报告了，AI自动生成”；“不用出差了，远程调参就行”——很多人直接就跑了。合并？更难。两家咨询公司合并，往往不是1+1>2，而是人才大逃亡。因为顶级顾问最怕的就是“被整合”“被优化”。
所以，摆在咨询巨头面前的，是一条越来越窄的钢丝。一边是客户压价，一边是成本刚性，中间还夹着AI这个“降维打击者”。它们或许能像柯达一样，从破产边缘爬回来，变成一家小而美的公司——但市值从几千亿跌到几百亿，这种“重生”谁愿意要？
其实，这不仅仅是咨询行业的危机，更是所有“知识中介型”职业的警钟。律师、会计师、投行分析师……只要你的工作能被拆解成“输入-处理-输出”的流程，AI迟早都能插一脚。区别只在于，你是选择对抗，还是拥抱。
埃森哲们现在就在赌：能不能把AI变成自己的新引擎，而不是掘墓人。
但历史告诉我们，转型成功的巨头凤毛麟角，更多人只是在延缓死亡。
AI sets up Kodak moment for global consultants