2025年10月8日，全球知名商业服务平台Square正式宣布：其AI助手Square AI迎来重磅升级！这次不是小打小闹，而是从底层逻辑到使用场景的全面进化——不仅能把天气、本地活动、新闻热点、顾客评价这些“外部情报”和你自家的销售数据打通，还能用语音帮你接电话、下订单、管库存，甚至直接帮你优化菜单、调整人手、预测节假日销量！
一句话：你的小店，现在也能拥有一个24小时在线、懂本地、会分析、能执行的“AI军师”！
先说说背景。Square这家公司，大家可能听过，也可能没听过。但它在北美乃至全球的小商家圈子里，可是响当当的存在。
2009年，它靠一个小小的手机刷卡器起家，彻底改变了小商户收钱的方式。
如今，Square已经成长为一个覆盖支付、POS系统、员工管理、电商、银行服务乃至AI智能决策的全方位商业平台，服务数百万家实体小店——从街角咖啡馆到连锁果汁吧，从手作饰品店到社区便利店，都是它的用户。
而这次发布的Square AI，正是Square专门为这些“砖瓦水泥”起家的本地商家量身打造的智能大脑。
这次升级，核心就一个词：融合。
以前，你的销售数据躺在后台报表里，天气预报在手机天气App里，隔壁商场搞促销的消息在本地新闻里，顾客在点评网站上夸你家奶茶好喝——这些信息彼此割裂，你要花大量时间去查、去猜、去试错。
现在，Square AI把这些全都“缝”在一起了！你只需要在Square后台问一句：“下周末天气热，我该多备哪些原料？”或者“国庆节当天本地有烟花秀，我需要多排几个员工吗？”AI立刻就能结合历史销售、天气趋势、本地事件日历，甚至社交媒体热度，给你一份清晰、可执行的建议。
更厉害的是，这些洞察不再是“一次性”的。
Square AI现在支持“对话历史”功能——你上个月问过“哪款smoothie销量最好”，这个月再问“怎么提升新品销量”，它会自动调出之前的分析，帮你做对比、找规律。而且，所有AI生成的图表、建议，你都可以“钉”在自己的Square仪表盘上，变成专属的数据小部件。
这是Square历史上第一次允许用户自定义仪表盘！这意味着，你的后台会越来越“懂你”，越用越聪明，真正实现“智能复利”。
说到使用场景，移动化是这次升级的另一大亮点。
以前Square AI只能在电脑端用，现在直接集成进Square手机App！老板们在进货路上、在接送孩子途中、甚至在凌晨三点睡不着觉时，都能掏出手机问AI：“昨天晚高峰为什么排队那么长？”“最近差评是不是集中在配送速度？”而且，手机端还解锁了语音控制——你不用打字，直接说话就行，特别适合在后厨忙得不可开交的时候快速获取信息。
具体到行业，餐饮老板们绝对是最大受益者。
以总部位于内华达州里诺市的“Keva果汁吧”为例，这家拥有20多家门店的连锁品牌，用Square AI快速分析出全店销量前十的饮品，然后立刻把这些爆款同步到官网和第三方外卖平台。结果？不仅利润提升，顾客满意度也更高，回头客越来越多。他们的CEO加里·托马斯直言：AI帮他们“精准锁定核心产品”，省去了大量试错成本。
而对零售店主来说，年底的购物季就是“战场”。
新泽西州切斯特镇的“Comfortably Chic”手工艺品店老板瑞安·赫斯特说，他过去要花几十个小时在Excel里处理几千个商品的数据，现在Square AI几秒钟就能告诉他：哪些是滞销品、哪些促销最有效、节假日该备多少货。他预估，今年光这一项就能省下100个小时！这100小时，足够他多陪家人、开发新品，或者干脆给自己放个假了。
但Square的野心不止于此。他们还推出了两个“深水区”AI工具：一个是“AI语音点单系统”，另一个是“智能采购助手Order Guide”。
先说语音点单。想象一下：你店里中午爆满，电话响个不停，员工手忙脚乱，顾客等得不耐烦。
现在，AI可以100%接听所有来电！顾客像跟真人一样说：“我要一杯大杯冰拿铁，加燕麦奶，不要糖。”AI不仅能准确理解，还能回答“今天有新品吗？”“能加个曲奇吗？”等复杂问题。
订单确认后，直接传到厨房或POS机，零误差、零重复录入。
员工再也不用一边擦桌子一边接电话，可以专心服务堂食客人——体验好了，翻台率高了，利润自然上来。
再说Order Guide，这简直是餐饮老板的“采购外挂”。你把菜单上传，AI自动拆解成所需食材清单，然后对接所有供应商数据，告诉你：哪家的牛奶最便宜、哪种面粉最近涨价了、有没有更优质的替代品。还能按SKU（单品）或品类做趋势分析，提前预警断货风险。过去需要采购经理花一整天做的事，现在几分钟搞定，还能优化成本结构，直接提升毛利率。
值得一提的是，Square做AI的方式很特别——他们不是闭门造车，而是和真实的小商家一起打磨。在开放测试阶段，卖家们已经向Square AI提了将近20万个问题！这些问题直接塑造了今天发布的所有功能。这种“从泥土里长出来的AI”，才是真正能解决实际问题的工具。
总结一下，这次Square AI的升级，不是炫技，而是实打实地帮本地商家“降本、增效、增收”。它把复杂的外部环境数据和内部经营数据打通，把决策门槛从“需要数据分析团队”降到“会说话就行”，把运营效率从“靠经验”提升到“靠智能”。在这个竞争日益激烈的小微商业时代，谁先用上这样的工具，谁就可能在下一轮洗牌中活下来、强起来。
所以，别再觉得AI是大公司的专利了。Square正在证明：哪怕你只有一家小店，只要接入正确的平台，也能拥有媲美连锁巨头的智能决策能力。未来已来，就看你敢不敢迈出这一步。